Die strategische Bedeutung der Zertifizierung im Zeitalter des digitalen Lernens

In einer Welt, die eine digitale Revolution erlebt, ist es manchmal schwierig, die richtigen Partner:innen und Plattformen zu finden. Diese Veränderungen bringen neue Akteure, neue Angebote, neue Technologien und neue Praktiken mit sich. Aber auch neue Probleme, die es zu erkennen gilt. Wenn es um digitale Mitarbeiterschulung geht, stehen Personal- und Lernmanager:innen an vorderster Front, wenn es darum geht, neue, zuverlässige und effektive Partner:innen zu finden. Bei Speexx besteht unsere Antwort natürlich darin, effiziente Lösungen anzubieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber über dieses Leistungsversprechen hinaus legen wir großen Wert auf Akkreditierungen und Zertifizierungen: ISO, TISAX, Qualiopi… Unser Ziel? Der Partner Ihrer Wahl zu sein, glaubwürdig und anerkannt, bereit, jede Ihrer Herausforderungen anzunehmen.

Die Herausforderung der Referenzen und der Zuverlässigkeit

Unsere Philosophie bei Speexx ist, dass jede Organisation offiziell zertifiziert sein sollte. Ungeachtet des Bekanntheitsgrades ist dies in erster Linie eine Garantie für Glaubwürdigkeit. Welche Legitimität würden wir also einem/r Trainer:in erteilen, der/die für die Bewertung von Lernergebnissen zuständig ist, aber selbst nicht an einer vorherigen Bewertung teilgenommen hat?

Dieses Bedürfnis nach Glaubwürdigkeit wird durch das Auftauchen neuer digitaler Akteur:innen, die traditionellere Lösungen neu nutzen, noch erheblich verstärkt. Diese neuen digitalen Verfahren profitieren noch nicht von einem langfristigen Feedback. Dies gilt umso mehr in sensiblen, regulierten Sektoren wie dem Versicherungswesen und der Automobilindustrie. Eine Zertifizierung ist daher unerlässlich, wenn Sie als vertrauenswürdiger Partner in der digitalen Welt auftreten wollen.

Dieser qualitative Ansatz war schon immer das Markenzeichen von Speexx.

ISO-Zertifizierung

Im Jahr 2009 haben wir ein strenges Qualitätskontrollsystem eingeführt. Indem wir alle unsere langfristigen Prozesse gründlich überprüfen, können wir unseren Partner:innen ein immer zuverlässigeres und relevanteres Sprachtraining bieten. Dieses System ermöglichte es Speexx, 2018 die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 zu erhalten. Diese weltweit anerkannte Norm zeichnet die Fähigkeit von Speexx aus, die Anforderungen von Kund:innen und verschiedenen Interessengruppen zu erfüllen und gleichzeitig Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu sein.

Neue Herausforderung: IT-Sicherheit

Die Entwicklung der digitalen Technologie in unserem Arbeitsalltag mit neuen Praktiken wie Remote Work und Hybridmodellen bringt neue Herausforderungen mit sich, insbesondere im Hinblick auf die IT-Sicherheit. Ein Online-Dienst muss nicht nur jederzeit zuverlässig zugänglich sein, sondern auch die Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzer:innen strikt respektieren. Aus diesem Grund sind neue Vorschriften zugunsten des Datenschutzes entstanden, wie z.B. die GDPR  in Europa. Dieses neue Erfordernis erfordert daher spezifische Bewertungen, Garantien für die Sicherheit.

TISAX-Zertifizierung

Die Automobilindustrie, die für diese Probleme äußerst anfällig ist, hat dies verstanden. Aus diesem Grund haben die europäischen Automobilhersteller für sich und ihre Zulieferer die TISAX-Zertifizierung (Trusted Information Security Assessment Exchange) eingeführt. Die TISAX-Zertifizierung basiert auf den Normen ISO/EIC 27001 und 27002 und bietet einen Rahmen für sichere Informationsverarbeitungssysteme und deren bewährte Verfahren. Seit 2017 wurde sie verstärkt, indem die verschiedenen Aufgaben im Zusammenhang mit der Cloud berücksichtigt wurden. Infolgedessen haben wir den Prüfer TÜV Rheinland gebeten, uns zu auditieren. Zum einen können wir so die Anforderungen unserer verschiedenen Partner in der Automobilwelt erfüllen. Zum anderen glauben wir, dass die von TISAX auferlegten Kriterien auch für andere Branchen geeignet sind. Als Ergebnis dieser Audits sind wir stolz darauf, seit März 2021 die erste digitale Lernplattform der Welt zu sein, die die TISAX-Zertifizierung besitzt.

Wissen, wovon man spricht, egal in welcher Sprache: der CEFR

Wir bei Speexx lassen nicht nur die Qualität unserer Schulungen überprüfen, sondern sind auch der Meinung, dass die von uns angebotenen Zertifizierungen so allgemein verständlich wie möglich sein sollten. Diese Tendenz wird durch die Entwicklung des digitalen Selbststudiums noch verstärkt. Deshalb haben wir beschlossen, unsere Nutzer:innen anhand des Common European Framework of Reference for Languages (Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen, also GER) – Lernen, Lehren, Beurteilen – zu bewerten.

Wir wollten keine eigenen Skalen definieren, die schwer zu verstehen wären. Wir haben uns für das weltbekannte GER-System entschieden, mit seinen Niveaustufen A1, A2, B1, B2, C1 und C2. Auf der einen Seite haben die Lernenden eine klare Vorstellung davon, wo sie stehen. Andererseits können sie ihre Beschäftigungsfähigkeit verbessern, indem sie ihren Lernpfad mit einem universell anerkannten Niveausystem erweitern. Jedes Mal, wenn ein Lernender ein Niveau erreicht, erhält er ein digitales Zertifikat auf der Grundlage des GER, das einen konkreten Nachweis über sein Sprachniveau liefert.

Akkreditierungen für ein Endziel: Vertrauen

Unsere Daseinsberechtigung besteht darin, anerkannte Bewertungen zu liefern und gleichzeitig selbst ein anerkanntes Schulungsunternehmen zu sein. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in der Welt des digitalen Lernens, ist Speexx bestrebt, die Zertifizierungen zu finden, die am sinnvollsten sind, um Schulungslösungen von höchstmöglicher Qualität anzubieten. Und unser Engagement für Spitzenleistungen wird von den Fachleuten der Branche belohnt.

Branchenspezifische Legitimation

Im Jahr 2020 erhielt Speexx zum achten Mal den Worlddidact Award des führenden Berufsverbandes für Bildungsressourcen. Auch 2023, nach einem einmonatigen Audit, konnte Speexx sich wieder über den Award freuen. Außerdem wurde im März 2021 ein neuer Schritt unternommen: Wir sind die erste digitale Sprachtrainingslösung, die im 9-Grid gelistet ist. Im Jahr 2022 stiegen wir in die oberste Kategorie desselben Rasters auf, zum „strong performer“, und seit 2023 sind wir „core leader“. Das 9-Grid wurde von Fosway, Europas Nr. 1 für Personal- und Schulungsanalysen, erstellt und ist das einzige Analysemodell für den Weiterbildungsmarkt.

Anerkennung in der Presse

Die Bemühungen von Speexx, die Qualität seiner Schulungen in den Mittelpunkt seiner Strategie zu stellen, haben dem Unternehmen Anerkennung als Experte im Bereich L&D eingebracht, und zwar nicht nur von Fachbehörden, sondern auch in der Presse. Das berühmte amerikanische Time Magazine zum Beispiel hat Speexx als eines der 20 besten EdTech-Unternehmen der Welt im Jahr 2024 eingestuft.

Zufriedene Benutzer:innen

All diese Zertifizierungen und Akkreditierungen kommen auch von den Nutzer:innen. Im Zusammenhang mit der Kompetenzentwicklung in Unternehmen gibt es zwei Arten von Nutzer:innen, die beide nicht übersehen werden sollten. Da sind natürlich die Mitarbeitenden, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten und dafür die Schulungsplattform nutzen. Aber es gibt auch die Personal- und Schulungsteams, die in der Lage sein müssen, die verschiedenen Lizenzen, die sie in ihrem Unternehmen einsetzen, zuzuweisen, zu überwachen und zu verwalten. . Zahlreiche Benutzer:innen, Mitarbeitende und L&D-Manager:innen haben ihre Meinung über die Nutzung der G2-Plattform geäußert. G2 ist eine Webseite, die sich auf Feedback zu professionellen Tools und Plattformen spezialisiert hat und die verschiedenen Unternehmen und ihre Lösungen auf der Grundlage der eingegangenen Kommentare zusammenstellt und klassifiziert. Im Sommer 2024 wurde Speexx in nicht weniger als 17 Kategorien als führend eingestuft und in 47 als einer der wichtigsten Akteure anerkannt.

Die Gegenwart stärken, um in die Zukunft zu blicken

Covid-19 war der Katalysator für die Digitalisierung der HR- und Trainingswelt. Wir bei Speexx sind uns bewusst, dass diese digitale Transformation nicht einfach ist. Deshalb hat sich Speexx stets bemüht, das Vertrauen der Unternehmen durch die Qualität und Zuverlässigkeit seiner Angebote zu gewinnen. Wir können es uns jedoch nicht leisten, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen. Es ist wichtig, zukünftige Bedürfnisse zu antizipieren und sich an sie anzupassen. Deshalb haben wir uns im Jahr 2023 entschlossen, unser Fachwissen über Sprachen hinaus auf professionelles Coaching auszudehnen, mit über 1500 Coaches, die von den führenden Institutionen der Branche zertifiziert sind: ICF, EMCC, WABC,…

Unsere beste Inspirationsquelle, unsere beste Zertifizierung, sind jedoch Sie. Lassen Sie uns also wissen, was Sie denken, was Sie brauchen. Halten Sie sich in unserem Speexx-Blog über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Und wenn Sie herausfinden möchten, wie die Speexx-Plattform funktioniert, melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Demo an.