Cimbali Group: Transición a una formación en idiomas digital, flexible, rentable a nivel mundial
Grupo Cimbali S.p.A. necesitaba cambiar su modelo de aprendizaje presencial a un modelo de formación en idiomas digital con el objetivo de ampliarlo a toda su plantilla dentro de un plan presupuestario sostenible. Esta transición supuso algunos retos como ofrecer una plataforma fácil de usar, mayor flexibilidad de la formación y una planificación clara con objetivos concretos.
Sobre el Proyecto
Grupo Cimbali S.p.A. es una empresa italiana con tres fábricas en Binasco (Milán), Ghisalba (Bérgamo) y Cappella Cantone (Cremona), que producen más de 200 cafeteras al día. En 2017, el grupo se expandió con la adquisición de la marca Slayer, lo que añadió una cuarta fábrica en Renton (Seattle) y que se ha convertido en su centro de producción en Estados Unidos. En 2019, Cimbali adquirió a Keber, una marca especializada en molinillos profesionales de acero para la industria del café, con sede en Dolo (Venecia), lo que aumentó a cinco sus centros de producción.
La empresa ha construido una red de distribución a nivel mundial que abarca más de 100 países y 700 distribuidores. A pesar de su alcance internacional, el Grupo Cimbali sigue siendo italiano. Como apoyo a esta expansión mundial, el Grupo da prioridad a la formación en idiomas digital y tiene previsto ampliar la formación digital a otras áreas.
"Poder practicar en cualquier momento y en cualquier lugar da mucha flexibilidad. Speexx nos ha ayudado a lograr superar las reticencias iniciales a la hora de introducir la formación digital en idiomas, que mucha gente rechazaba por creer que sería de peor calidad que las clases presenciales. También valoro mucho la evolución de Speexx a lo largo de los años, siempre adaptándose a los cambios en las necesidades de nuestra plantilla".
Roberta Mastretta, People Manager, Cimbali Group S.p.A.
Reto
Hasta 2019, toda la formación del personal de Grupo Cimbali era presencial; por tanto, el primer obstáculo fue lograr convencer a la gente de que la formación digital puede ser igual de eficaz. Era fundamental abordar los prejuicios y mitigar la preocupación por la falta de calidad del aprendizaje digital.
Otro reto fue la necesidad de ampliar la formación en idiomas a toda la plantilla sin disparar los costes. Eligiendo la formación digital, el Grupo Cimbali encontró una solución rentable que eliminaba los gastos asociados a las clases presenciales tradicionales.
Solución
La colaboración entre Speexx y Grupo Cimbali S.p.A. comenzó en 2020, con soluciones de formación en idiomas adaptadas a sus necesidades en constante evolución. En un principio, se ofreció Speexx Essentials a nivel mundial, dando acceso a los usuarios a actividades de microaprendizaje, vídeos y artículos según sus intereses para mejorar sus competencias lingüísticas. Para mejorar la comunicación concretamente, se proporcionaron sesiones virtuales individuales de conversación con Speexx 1:1.
Más tarde, la empresa pasó al nivel Core, que añadió «Actividades diarias» basadas en el MCER para mejorar el progreso de los usuarios. Cambiaron Speexx 1:1 por Speexx Smart y Expert Pro, que ofrecen varios niveles de aprendizaje, una nueva interfaz y sesiones virtuales de conversación individuales o en grupo.
Resultado
Con la plataforma de Speexx, el Grupo Cimbali S.p.A ha podido ofrecer formación en idiomas a toda la plantilla, incluyendo a los empleados menos familiarizados con la tecnología. La clave para superar las reticencias sobre la formación digital en idiomas ha sido la facilidad de uso de la plataforma.
El resultado fue una plantilla comprometida y satisfecha con sus logros, tanto de competencias lingüísticas como de su experiencia con la plataforma. La transición hacia la formación en idiomas digital fue un primer paso para presentar el Digital Campus, la plataforma de aprendizaje digital del Grupo Cimbali S.p.A, que completó la oferta de formación digital disponible para sus colaboradores en todo el mundo.
Perspectiva
Grupo Cimbali S.p.A. ha fortalecido su compromiso con el proyecto de Speexx, haciendo que la colaboración existente se convierta en una verdadera alianza.
Es un enfoque que ofrece a la plantilla una solución de formación en idiomas flexible, accesible y adaptada a sus necesidades profesionales. Al hacer hincapié en la practicidad y la adaptabilidad, la colaboración entre Speexx y el Grupo Cimbali garantiza una formación en idiomas eficaz que favorece el crecimiento profesional de todos los miembros de su plantilla.
