Somfy impulsa su crecimiento y solidez con formación en idiomas digital
Somfy, líder mundial en domótica, eligió los servicios de Speexx de formación integral en idiomas para fortalecer a su equipo en constante crecimiento y expansión global. Tras el éxito de un primer programa piloto en septiembre de 2022, se implantó el proyecto completo, además de una expansión a lo largo de 2023.
Sobre el Proyecto
Como empresa referente en domótica (el control de la actividad doméstica y los electrodomésticos mediante la tecnología), Somfy cuenta con una plantilla de más de 6.800 trabajadores y mantiene 116 sucursales en 59 países. La empresa ha experimentado un crecimiento constante a escala internacional. Con equipos distribuidos por todo el mundo, cada uno con un acento y un dominio del inglés diferente, garantizar una comunicación uniforme suponía un reto importante. La necesidad de formación y evaluación de necesidades a escala mundial se hizo evidente y Somfy optó por trabajar con Speexx para desarrollar un programa adaptado a su contexto.
Reto
El programa estaba diseñado para ofrecer una experiencia de formación coherente con los objetivos definidos para el conjunto de equipos de Somfy: lograr una comunicación eficaz entre sus colaboradores en todo el mundo, con especial atención a las competencias de comprensión y a los diferentes tipos de acentos o pronunciaciones.
Esto se tradujo en la implantación de un proceso de evaluación de todos los colaboradores del grupo, incluyendo a los directivos, y la puesta en práctica de rutas de aprendizaje adaptadas a las necesidades personales y profesionales de cada colaborador.
“Buscábamos un servicio de formación capaz de integrarse en el flujo de trabajo de nuestros colaboradores, donde pudiesen practicar su expresión oral y que les expusiera a acentos y pronunciaciones distintas. La calidad de los Coaches y la capacidad de Speexx de organizar grupos de trabajo nos han convencido”
Andreea Elefteriu, Group Learning Manager, Somfy
Solución
Somfy integró la solución de Speexx en su plataforma de formación interna, Somfy Campus, accesible para todos los empleados. Cada colaborador del grupo tenía que realizar una evaluación inicial de inglés, de forma que obtuvieran una visión de los niveles a escala global para asignar un plan adaptado en función de las necesidades específicas de cada uno, en línea con la estrategia propia de la empresa.
Los planes de formación de Speexx se basaron en la expresión y comprensión orales y escritas. Una vez identificadas sus necesidades, los colaboradores obtuvieron acceso a una ruta de aprendizaje para mejorar estas competencias, a través de clases virtuales con Coaches y de talleres organizados por Speexx en grupos de Somfy. Uno de los objetivos de los talleres internos era reforzar la cohesión de los equipos internacionales y favorecer el éxito de los proyectos estratégicos.
Resultado
Tras el éxito de un proyecto piloto, Somfy ha logrado expandir los servicios de Speexx al conjunto de filiales de la empresa y, desde septiembre de 2023, al total de sus colaboradores. Durante el primer año, participaron 300 empleados y disfrutaron de una formación adaptada a sus necesidades específicas. Cabe destacar la tasa de satisfacción del 96 % y la tasa de engagement del 90 % en este proyecto. Tan solo seis meses después de lanzamiento del programa, el 10 % de los usuarios pudieron avanzar entre 1 y 3 niveles. Además, en el día a día, Somfy ha observado una mejora de la comunicación entre los equipos que participaron en los talleres internos en inglés.
Speexx también ha permitido a los colaboradores de Somfy mejorar sus habilidades comunicativas tanto internas como externas con interlocutores de distintos acentos y pronunciaciones en inglés. Mediante el seguimiento del rendimiento del proyecto, Somfy ha adquirido una visión global continua del progreso de los alumnos y ha podido adaptar su ruta de aprendizaje en consecuencia.
Perspectiva
En el futuro, la prioridad de Somfy sigue siendo el compromiso de todos sus colaboradores en la adquisición de nuevas competencias en inglés, y más delante de otras lenguas. En la actualidad, se han realizado 1400 evaluaciones desde el lanzamiento del programa.
El objetivo es llegar poco a poco al total de 6800 colaboradores para obtener un mapa completo de los niveles en la empresa y poder actuar estratégicamente según las necesidades de la plantilla mediante rutas adaptadas. La cohesión de equipos multiculturales sigue siendo un reto y los talleres internos en inglés serán la herramienta para afrontarlo.
