Zurich Italia y la formación en idiomas centrada en el usuario

Zurich Italia ha transformado radicalmente la formación de su plantilla al apostar por la digitalización del aprendizaje de idiomas. Pasando de un formato presencial a uno completamente digital de la mano de Speexx. Al llegar a todos los colaboradores de la empresa, el éxito del proyecto se define por un alto índice de participación y una demanda de formación cada vez mayor. Un claro ejemplo de la eficacia de la transformación digital en la formación de equipos en constante evolución.

Sobre el Proyecto

Zurich Insurance Group es una de las compañías de seguros más importantes del mundo y una de las pocas que opera a nivel global. Su objetivo es proteger a las personas, ofreciéndoles los mejores productos y servicios para cubrir todo tipo de riesgos. Para Zurich Italia las prioridades son las mismas que para todo el grupo: modernización, simplificación y digitalización tanto del negocio como de las operaciones.

Zurich Italia lleva desde 2020 inmersa en un proceso de transformación digital. Gracias a su colaboración con Speexx, la empresa ha podido invertir de manera significativa en el desarrollo de las competencias digitales y el aprendizaje de idiomas de sus empleados, lo que le ha permitido mantenerse a la vanguardia de la digitalización.

Esta colaboración, que comenzó allá por 2019, ha registrado desde el principio un número muy alto y en constante crecimiento de usuarios activos en la plataforma y en las sesiones online. Hecho que confirma el poder transformador de la formación en idiomas personalizada.

Reto

En el pasado, la empresa solo ofrecía formación presencial a una parte de su plantilla. En 2018, Zurich Italia decidió cambiar su enfoque y comprometerse con sus empleados de una manera diferente. El objetivo era ambicioso: pasar de una formación en idiomas totalmente presencial a una totalmente digital, lanzando por primera vez un plan de formación destinado a todos sus colaboradores. El reto era doble: pasar a un modelo formativo digital manteniendo alto el compromiso de los empleados.

Solución

Zurich Italia ha ofrecido a toda su plantilla la solución Speexx Core, con el objetivo de mejorar el dominio de cinco idiomas (inglés, italiano, francés, español o alemán). Esto se ha logrado a través de actividades personalizadas de microaprendizaje, enfoques gramaticales, temáticas empresariales y recursos extraídos de fuentes periodísticas internacionales. El registro es abierto y se realiza mediante una landing page disponible para la plantilla. Pero no solo eso: esta oferta también se ha extendido a los familiares y amigos de los colaboradores de Zurich Italia, que pueden regalar un curso a umigo o familiar.

Además, los empleados tienen la opción de participar en talleres online personalizados en inglés, diseñados según las necesidades de la empresa, o unirse a sesiones de grupo ilimitadas con la comunidad global de usuarios de Speexx, todo respaldado por coaches expertos.

Resultado

Gracias a la colaboración con Speexx, todo el personal de Zurich Italia tiene acceso a programas de formación en idiomas: la implementación de Speexx se extiende a más de 1.000 colaboradores. Además, a través de Speexx Manager, la herramienta integrada para la gestión y seguimiento de la formación, el equipo de Recursos Humanos de Zurich Italia puede verificar en cualquier momento y de manera autónoma el progreso del proyecto y la participación de los colaboradores.

La fuerte acogida de la iniciativa se confirma no solo por las más de 1.000 cuentas activas, sino también por los 300 usuarios nuevos que se sumaron entre familiares y amigos. La continuidad del proyecto y la creciente demanda de formación son prueba del éxito de la iniciativa y de la sólida colaboración entre Zurich y Speexx.

Perspectiva

Los esfuerzos de Zurich Italia se centran en mantener un constante nivel de competencia e innovación empoderando y desarrollando las habilidades de su plantilla. Al proporcionar a sus equipos en Italia cursos de formación digital para perfeccionar su dominio de idiomas, Zurich Italia realiza una inversión significativa en términos de productividad, compromiso y retención del talento.

Speexx seguirá apoyando a Zurich Italia en este proceso de crecimiento y aprendizaje continuo mediante un enfoque de asesoramiento y colaboración. El objetivo es ayudar a la empresa a ser líder en innovación, especialmente en lo que respecta al bienestar de las personas y su importancia.