En un mundo en plena revolución digital, a veces es difícil identificar a un buen proveedor y elegir las plataformas adecuadas. Con estos constantes cambios llegan nuevos actores, nuevas ofertas, tecnologías y prácticas, pero también nuevas problemáticas que debemos definir y el esfuerzo de adaptación que esto conlleva. En cuanto a la formación digital corporativa, los responsables de RRHH y L&D se encuentran en primera línea en la búsqueda de nuevos proveedores fiables y eficaces. En Speexx, ofrecemos servicios eficientes y adaptados a las necesidades de cada cliente. Aparte de esta propuesta de valor, damos especial importancia a la obtención de acreditaciones y certificaciones, como las ISO, TISAX, Qualiopi, con el objetivo de convertirnos en un proveedor de primera, creíble y reconocido, preparado para afrontar cualquier desafío.
Objetivo: referencias y fiabilidad
La filosofía de Speexx es que una organización, sea cual sea, debe obtener certificación oficial. No solo supone ganar en reputación, sino también en credibilidad. Por lo tanto, tomando como ejemplo nuestro sector de la formación digital, ¿cómo fiarse de un proveedor de formación, cuyo trabajo es evaluar lo aprendido, que no se ha sometido a ninguna evaluación de antemano?
La necesidad de credibilidad se ve reforzada considerablemente por la irrupción de las nuevas tecnologías y sus distintos usos frente a soluciones más tradicionales. Estas nuevas prácticas digitales aún no reciben retroalimentación a largo plazo, especialmente en sectores sensibles y regulados como los seguros o la automoción. Por ello es crucial obtener certificaciones si el objetivo es ser un aliado de confianza en el mundo digital.
Este criterio de calidad ha sido siempre el emblema de Speexx.
Certificación ISO
Desde 2009, hemos puesto en marcha un riguroso sistema de control de calidad. Gracias a una profunda evaluación de todos nuestros procesos a largo plazo, podemos ofrecer a nuestros socios una formación lingüística cada día más sólida y útil. Este sistema ha permitido que Speexx obtuviese la certificación ISO 9001:2015 en 2018, una norma de ámbito internacional que reconoce el trabajo de Speexx a la hora de responder a las necesidades de clientes y de otras partes interesadas, a la vez que no cesa en sus esfuerzos de mejora constante.
El reto actual de la ciberseguridad
El desarrollo del mundo digital en el entorno laboral, con la introducción de prácticas como el teletrabajo o el trabajo híbrido, ha provocado nuevos problemas en cuanto a seguridad informática. Un servicio digital no solo debe contar con un acceso fiable en todo momento, sino que debe respetar también las medidas de seguridad y de confidencialidad de los usuarios. Por esta razón han aparecido nuevas normas en cuanto a la protección de datos como el RGPD de Europa. Una necesidad nueva requiere evaluaciones específicas, con la seguridad por delante.
Certificación de seguridad TISAX
La industria de la automoción, sensible por naturaleza a este tipo de cuestiones, ha respondido a la necesidad de certificación. Los constructores europeos del sector han establecido la certificación Trusted Information Security Assessment Exchange (TISAX), tanto para sí mismos como para sus numerosos proveedores. La certificación TISAX tiene su base en las normas ISO/EIC 27001 y 27002, y proporciona un marco para los sistemas seguros de procesamiento de información y mejores prácticas. Desde 2017, ha sufrido modificaciones para reforzarla teniendo en cuenta las distintas actividades relacionadas con la nube. En Speexx, hemos acudido al organismo de verificación TÜV Rheinland para la auditoría. Por un lado, esta certificación nos permite responder a las necesidades de nuestros socios del sector de la automoción y, por otro lado, consideramos que los criterios que establece la TISAX pueden aplicarse a otros sectores. Tras haber obtenido la certificación, estamos orgullosos de ser, desde marzo de 2021, la primera plataforma de formación digital del mundo en conseguir el certificado TISAX.
Saber de lo que hablas, en cualquier idioma: MCER
Aparte de evaluar la calidad de nuestra formación, en Speexx creemos que los certificados que proporcionamos deben estar reconocidos internacionalmente. Este punto de vista se ve reforzado por el desarrollo de la autoformación digital. Por eso hemos decidido evaluar a nuestros usuarios según el MCER, el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas – Aprendizaje, Enseñanza, Evaluación.
Descartamos definir un baremo propio que pudiese resultar difícil de comprender. Así que decidimos adoptar el sistema mundialmente reconocido del MCER, con los niveles A1, A2, B1, B2, C1 y C2. Con este sistema, el estudiante sabe perfectamente en qué punto de su aprendizaje se encuentra y puede desarrollar su empleabilidad evaluando sus competencias mediante un sistema de niveles universalmente reconocido. De esta forma, cada vez que supere un nivel, podrá obtener un certificado digital basado en el MCER que acredite con precisión su nivel de idioma.
¿Cómo podemos favorecer el engagement de los planes formativos a nivel corporativo?
Acreditaciones con un claro objetivo: la confianza
Ofrecer evaluaciones reconocidas mundialmente y ser una organización de formación reconocida forma parte de nuestro ADN. Además, ante la creciente competencia en el mundo del aprendizaje digital, Speexx se compromete a encontrar las certificaciones que realmente tengan sentido, para ofrecer soluciones de formación de la mayor calidad posible. Esta búsqueda de calidad es lo que repercute en los profesionales del sector.
Reconocimiento sectorial
En 2020, Speexx recibió por octava vez el Premio Worlddidact de la principal asociación profesional de recursos educativos. También recibió este premio en 2023, tras una auditoría de un mes. En marzo de 2021, alcanzamos un nuevo hito. Somos la primera solución digital de formación lingüística que figura en la 9-Grid. En 2022, ascendimos a la categoría superior de esta misma parrilla, «strong performer», y desde 2023 somos «core leader». Creado por Fosway, el analista especializado en RRHH y formación nº 1 de Europa, el 9-Grid es el único modelo de análisis para el mercado de las plataformas de aprendizaje.
Reconocimiento en la prensa
Los grandes esfuerzos realizados para situar la calidad de la formación en el centro de su estrategia han hecho que la empresa sea reconocida como experta en el sector de la formación y el aprendizaje, no sólo por las autoridades profesionales, sino también más ampliamente, sobre todo en la prensa. Por ejemplo, la famosa revista estadounidense Time clasificó a Speexx como una de las 20 mejores empresas EdTech del mundo en 2024.
Satisfacción de usuarios
Todas estas certificaciones y acreditaciones también proceden de los usuarios. Cuando se trata de desarrollar competencias en las empresas, hay dos tipos de usuarios, ninguno de los cuales debe pasarse por alto. Están, por supuesto, los empleados que quieren mejorar sus competencias, y que utilizarán la plataforma de formación para hacerlo. Pero también están los equipos de RRHH y de formación, que necesitan poder asignar, controlar y gestionar las distintas licencias que despliegan en su empresa. Toda esta información se puede encontrar en sitios web especializados. Muchos usuarios, empleados y responsables de L&D, han dado su opinión sobre el uso de la plataforma en G2. G2 es un sitio especializado en opiniones sobre herramientas profesionales, que recopila y clasifica las distintas empresas y sus soluciones en función de los comentarios recibidos. En el verano de 2024, Speexx fue clasificado como líder en nada menos que 17 categorías y reconocido como actor principal en 47 áreas.
Consolidar el presente para mirar al futuro
El Covid-19 ha sido un acelerador de la digitalización del mundo de los RRHH y la formación. En Speexx somos muy conscientes de que esta transformación digital no es fácil. Por eso Speexx siempre ha buscado ganarse la confianza de las empresas a través de la calidad y fiabilidad de sus cursos de formación. Pero no conviene dormirse en los laureles. Es esencial anticiparse a las necesidades futuras y adaptarse a ellas. Por eso, en 2023 decidimos ampliar nuestra oferta más allá de los idiomas para incluir el coaching profesional, con más de 1.500 coaches certificados por las principales instituciones del sector: ICF, EMCC, WABC, etc.
Sin embargo, finalmente, nuestra mejor fuente de inspiración, nuestra mejor certificación, eres tú. Así que dinos lo que piensas y lo que necesitas. Visita el blog de Speexx para estar al día de nuestras últimas noticias.
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