Las organizaciones luchan constantemente por la innovación, el crecimiento y la rentabilidad en el vertiginoso mundo actual. Sin embargo, en la búsqueda de estos objetivos, muchos líderes tienden a pasar por alto un factor muy importante que, además, tiene un impacto significativo en el éxito empresarial: la diversidad y la inclusión.
Los prejuicios pueden obstaculizar el crecimiento y la productividad de una empresa, limitar la retención del talento y afectar a la moral colectiva. Los líderes deben adoptar un enfoque imparcial y crear un entorno de trabajo inclusivo. Pero, ¿existen los líderes imparciales?
Veamos más de cerca la importancia del liderazgo imparcial en las organizaciones.
Definir los prejuicios
Antes de analizar los prejuicios en el lugar de trabajo, debemos definirlos: los prejuicios son las asociaciones automáticas e involuntarias que la gente hace entre grupos de personas y sus estereotipos, siendo nociones preconcebidas que los individuos tienen sobre las personas, los acontecimientos o las cosas. El sesgo es una parte inherente de la condición humana y puede condicionar la toma de decisiones y a la forma de pensar y actuar de las personas, incluso cuando no somos conscientes de ello.
Los prejuicios pueden ser conscientes o inconscientes y adoptar muchas formas, como el sexo, la raza, la edad, la religión y la cultura. Los prejuicios inconscientes pueden manifestarse de muchas maneras, como en las decisiones de contratación y promoción, la cultura del lugar de trabajo y las interacciones del día a día. En el lugar de trabajo, los prejuicios pueden conducir a la discriminación y al trato desigual, creando un entorno en el que las personas se sientan excluidas y desmotivadas.
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¿Por qué es imprescindible un liderazgo imparcial en el entorno de trabajo actual?
El liderazgo imparcial es fundamental en el lugar de trabajo porque contribuye a crear una cultura de inclusión e igualdad. Estos líderes son empáticos y accesibles y fomentan la diversidad de puntos de vista, promoviendo la innovación y la creatividad al permitir que los empleados expresen sus opiniones, por muy diferentes que parezcan. Su mentalidad abierta contribuye a crear un entorno de trabajo en el que todos se sienten respetados, escuchados y valorados.
Un líder imparcial reconoce y admite sus prejuicios y trabaja activamente para eliminarlos, tomando decisiones informadas y justas no influidas por opiniones personales. Por el contrario, los líderes sesgados tienden a crear un entorno de trabajo que excluye a determinados grupos, lo que reduce el compromiso de los empleados y su satisfacción laboral.
Así pues, la parcialidad es un problema omnipresente que afecta a la toma de decisiones en todos los aspectos de la vida. Abordar los prejuicios en el lugar de trabajo es esencial para crear una cultura de inclusión, valorar la diversidad y fomentar la comunicación abierta.
Retos para lograr un liderazgo imparcial
Conseguir un liderazgo sin prejuicios en el entorno laboral es fundamental, pero no siempre es fácil. Hay tres retos importantes:
- Los prejuicios inconscientes son los que la gente tiene sin darse cuenta; se manifiestan en sus subconscientes, lo que dificulta su identificación y eliminación. Como señala Stacey A. Gordon en «UNBIAS: Addressing Unconscious Bias at Work», los prejuicios inconscientes son omnipresentes, engañosos y difíciles de combatir. Es posible que los líderes necesiten recibir formación para reconocer sus propios prejuicios inconscientes.
- Resistencia al cambio. A la gente no le gustan los cambios. Es probable que los líderes y otros colaboradores puedan resistirse a los cambios cuando se promueve la diversidad y la inclusión. Los líderes tienen que trabajar para crear una cultura que valore estas prácticas y comunique los beneficios de la diversidad y la inclusión (¡incluidos con ellos mismos!).
- La Falta de diversidad en el entorno laboral dificulta a los líderes entender a sus colaboradores desde diferentes perspectivas.
Reconocer que uno tiene prejuicios y puntos ciegos es esencial para el crecimiento personal. Hace tiempo que deberíamos haber sacado a la luz este comportamiento y creado entornos en los que todo el mundo se sienta seguro y pueda ser productivo en el trabajo. Recuerda que hace falta valor, vulnerabilidad y humildad para admitir lo que no sabes y experimentar con nuevos comportamientos.
Cómo conseguir un liderazgo imparcial
Un liderazgo imparcial es esencial para crear un entorno de trabajo integrador en el que todos se sientan valorados y escuchados. Aunque pueda parecer difícil, hay varias estrategias que los líderes pueden utilizar para lograr este objetivo.
Interiorizar estas 7 estrategias ayudará a los líderes a ser imparciales en sus decisiones de liderazgo:
- Autoconciencia: los líderes deben reconocer sus prejuicios y trabajar para eliminarlos en la medida de lo posible. El autoconocimiento es fundamental para ayudar a los líderes a comprender cómo influyen sus prejuicios en sus decisiones y comportamientos. Al reconocerlos, los líderes pueden tomar medidas proactivas para abordarlos.
- Apoyo a la diversidad: los líderes deben crear una cultura que valore la diversidad y anime a los empleados a expresar sus opiniones y perspectivas, independientemente de su procedencia. Esto hace referencia a la contratación de una plantilla diversa, la oferta de oportunidades de formación y desarrollo, y la promoción de comportamientos y prácticas inclusivos.
- Lenguaje inclusivo: los líderes deben utilizar un lenguaje inclusivo, evitar los estereotipos y fomentar una comunicación abierta para que todos los colaboradores se sientan valorados y escuchados. El lenguaje inclusivo fomenta un entorno de trabajo integrador al crear un sentimiento de pertenencia entre los empleados. Evitar el uso del lenguaje excluyente, en favor de la adopción del lenguaje inclusivo, es vital y requiere de un esfuerzo para educarse a sí mismo
- Aplicar prácticas de contratación imparciales: unas prácticas de contratación y promoción imparciales pueden ayudar a eliminar los prejuicios inconscientes en el proceso de contratación y crear un lugar de trabajo más equitativo.
- Responsabilidad: Los líderes deben responsabilizarse a sí mismos y a su equipo de la creación de un entorno de trabajo inclusivo. Deben fijar objetivos y supervisar periódicamente los progresos. Es esencial desarrollar una cultura de rendición de cuentas, en la que todos sean responsables de sus acciones y comportamientos.
- Infórmate: una de las mejores maneras de convertirse en un líder imparcial es estar informado sobre los distintos tipos de prejuicios que existen. Este conocimiento puede ayudar a reconocer cuándo un sesgo está influyendo en la toma de decisiones.
- Fomenta el feedback: los líderes deben fomentar las opiniones de los miembros de su equipo para identificar las áreas en las que pueden existir prejuicios. Un feedback periódico puede ayudar a los líderes a ser más conscientes de sí mismos y a ajustar su comportamiento en consecuencia.
Aprender a liderar sin prejuicios
Es crucial crear una cultura de aprendizaje continuo en la que se anime a todos a aprender y crecer. Los programas de formación pueden ayudar a los líderes a ser más conscientes de sus prejuicios y a aprender a evitarlos.
Hay varios aspectos que deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar un programa eficaz en favor de la diversidad y evitando los prejuicios:
- Debe formar parte de un plan más amplio que fomente la cultura de la inclusión y no ser un acto aislado.
- Debe adaptarse a las necesidades y objetivos específicos de la organización, y ser interactiva y atractiva.
- Debe ofrecer oportunidades para que los participantes practiquen habilidades relacionadas con los prejuicios, como la escucha activa y la retroalimentación, y proporcionar herramientas para identificarlos y mitigarlos.
- Esta formación deberá ser impartida por personas especializadas que puedan crear un entorno seguro para el debate y el aprendizaje.
Buscar ayuda externa e invertir en coaching empresarial puede ser útil para abordar con éxito el sesgo dentro de tu organización.
¡Es hora de promover el liderazgo imparcial!
Lograr un liderazgo sin prejuicios es fundamental para crear un entorno de trabajo inclusivo en el que todos se sientan valorados y escuchados. Las organizaciones deben aplicar estrategias para reducir los prejuicios en la contratación, los ascensos y otros procesos de toma de decisiones.
Abordar los prejuicios requiere de la voluntad para mantener conversaciones incómodas y un compromiso de aprendizaje y crecimiento continuo. Las iniciativas en materia de diversidad, equidad e inclusión y la reducción de los prejuicios suponen un esfuerzo a largo plazo y no pueden abordarse mediante una formación única. En palabras de Verna Myers «La diversidad es ser invitado a la fiesta, la inclusión es ser invitado a bailar».
Es responsabilidad del líder imparcial crear una cultura integradora que apoye a todos los empleados, valore sus contribuciones y ofrezca igualdad de oportunidades en el crecimiento y la promoción.
Es responsabilidad de los líderes imparciales asegurarse de que todos los empleados sean invitados a la fiesta y sacados a bailar.
El cambio organizativo es crucial, pero no se produce de un día para otro. Afortunadamente, puedes empezar hoy mismo con todas estas recomendaciones.
