Mentoring para empresas: formación y crecimiento sostenible

Si estás al día con lo que supone el coaching y la formación en las empresas, no te resultará raro el término mentoring. Y es que las compañías se han dado cuenta de que su verdadero valor y potencial reside en su propio talento interno. Es por ello que se han empezado a desarrollar este tipo de programas en los que, de manera estructurada y organizada, se transmite formalmente conocimiento de unos empleados a otros con un objetivo claro de crecimiento y desarrollo.

El traspaso de esta información entre colaboradores se suele hacer de manera tanto horizontal como vertical. Aunque suele tenerse en cuenta antes al talento más senior para liderar estas sesiones de manera más transversal.

¿Qué es el Mentoring?

El mentoring es una relación profesional entre colaboradores con un objetivo de guía, crecimiento y desarrollo de la carrera profesional mediante el traspaso de conocimientos. Para que se de esta relación es necesario un match de conocimientos y necesidades entre mentor y mentee.

El mentor será el encargado de guiar al mentee en su proceso de desarrollo y crecimiento. Ambos se comprometen a acompañarse durante todo el proceso compartiendo experiencias y conocimientos con un objetivo común, y bajo el paraguas de los valores y la cultura de la compañía a la que pertenecen.

Beneficios del mentoring a todos los niveles:

El mentoring es una herramienta más en los planes de formación corporativos. Pero, en su caso, posee una particularidadque otros planes formativos no tienen: el mentoring es el impulso al crecimiento sostenible del propio talento que la empresa ya posee. Muchas son las empresas que ya tienen en cuenta al mentoring y están tomando la iniciativa con estos programas por la variedad de sus beneficios:

• Desarrollo de nuevas habilidades: mediante el traspaso de conocimientos del mentor al mentee sobre conocimientos prácticos, técnicos o de habilidades concretas enfocadas al desarrollo.
• Creación de nuevas redes de compañeros: poniendo en contacto a diferentes colaboradores para compartir conocimiento, se generan nuevas conexiones entre colaboradores con los que pueden no coincidir en su día a día. La diversidad en los equipos será muy beneficiosa para encontrar soluciones innovadoras.
• Movilidad ascendente de empleados: los planes de mentoring son la herramienta principal que impulsará el talento en las empresas. Planificar una proyección clara de la carrera profesional del mentee es uno de los principales objetivos del mentoring.
• Respuesta eficaz a los cambios estructurales de las organizaciones: el mentoring es una herramienta más accesible para las empresas en momentos de cambio. Disponer del talento dentro de la propia empresa requerirá solamente de una acción organizativa, frente a otros tipos de formaciones que necesitan acciones externas, como la búsqueda de proveedores y que, incluso, necesitan una puesta en marcha diferente y más estructurada.
• Impulso de la carrera profesional: esta formación corporativa entre colaboradores de la misma compañía será la herramienta perfecta para invertir en los propios empleados. Teniendo en cuenta su propia trayectoria profesional se puede planificar su trayectoria teniendo en cuenta su potencial y el programa de mentoring que se le prepare ad hoc. En el caso de los mentores, el voto de confianza que recibe de la propia compañía, puede ser una herramienta que empodere al profesional, impulsando su carrera y habilidades de liderazgo de manera ascendente.

Diferencias entre mentoring y coaching

Puede que el coaching y el mentoring parezcan procesos similares. Y lo son. Ambos tienen un objetivo común que persigue el crecimiento y el desarrollo personal y profesional de las personas, pero suponen dos tipos diferentes de relación.

• A largo y corto plazo: la relación entre mentor y mentee surge con un objetivo de crecimiento y desarrollo a largo plazo. Mientras, el coaching es un proceso a más corto plazo y enfocado en una temática, habilidad y objetivo concreto.
• Objetivos diferentes: mientras que el coaching establece un objetivo concreto (y medible) al inicio del proceso, mediante la identificación de necesidades y el establecimiento de un plan de acción; el mentoring es un proceso de guía y acompañamiento a largo plazo que persigue el crecimiento profesional dentro de un proceso de aprendizaje concreto.
• Experiencia y roles profesionales: la relaciones que se forjan en ambos procesos representan un desequilibrio de conocimiento entre ambos profesionales. Tanto el coach como el mentor son expertos en un tema del que el coachee y el mentee quieren -o necesitan- aprender. En el caso del coach se centra básicamente en una habilidad clave a desarrollar, y el mentor será el guía de aprendizaje durante todo un proceso de crecimiento, desarrollo, onboarding, ascenso… Además, el coach suele ser un agente externo a la empresa, mientras que la característica principal del mentoring es que el mentor forma parte de la empresa (e incluso del equipo).

El mentoring es ya una realidad en algunas empresas

Varias son las empresas que ya han descubierto los beneficios intrínsecos de estos programas y los utilizan en sus plantillas para iluminar el camino profesional tanto de los nuevos colaboradores, como de los antiguos.

Un caso de éxito de mentoring es el de Google. Desde hace varios años, concretamente desde 2007, el gigante tecnológico lleva trabajando un programa de mentoring llamado “g2g“ (Googler-to-Googler). El cual crea pares de colaboradores que se ayudan entre sí resolviendo dudas de procesos concretos, aportando sugerencias y generando nuevas ideas.

En Google el 80% de las formaciones que se llevan a cabo se establecen entre empleados. En una red interna de más de 7000 profesionales, Google ha organizado un programa formativo sostenible que ayuda a sus propios empleados a desarrollarse. Todos estos voluntarios, expertos en muy diferentes materias, pueden participar de varias maneras: mediante formaciones presenciales, programas específicos de mentoring 1:1 o en el diseño de materiales didácticos de acceso abierto a toda la compañía.

Los empleados que participan en este programa muestran una mayor satisfacción laboral, así como se mejoran los ratios de retención del talento de la compañía y se mejora, consecuentemente, la comunicación interna, según un estudio interno de Google.

Mentores y mentees: gemas ocultas del talento

Mediante la organización y desarrollo interno de estos programas de mentoring, las empresas descubren talentos ocultos, a la vez que impulsan el crecimiento profesional de sus colaboradores.

Gracias a estos programas, se fomentan muchos otros aspectos clave para los RRHH y la gestión del talento en las empresas:

• Impulso del liderazgo mediante el reconocimiento y la formación peer-to-peer: estas nuevas oportunidades de desarrollo hacen que los colaboradores sean reconocidos por su experiencia o conocimiento. Hacerles responsables del crecimiento de sus compañeros empoderará a estos colaboradores y les reconocerá el trabajo y la experiencia adquirida durante sus años en la compañía. Además, estas combinaciones de empleados favorecerán otros aspectos más sociales como el trabajo en equipo o el buen ambiente entre compañeros.
• Retención del talento: con los compromisos que se llevan a cabo en estos programas, se impulsa la retención del talento y se mejoran sus perspectivas. Además, el reconocimiento de los mentores como expertos y su relación con el nuevo talento favorece su relación con la compañía, basada en la confianza y en los años compartidos.
• Empoderamiento de la cultura empresarial: con este compromiso de los colaboradores, también se consigue generar una red de embajadores que lleven interiorizados los valores, la misión y la visión de la organización, transmitiéndolos tal cual a los mentees. ¿Qué mejor que nuestros propios empleados para enseñarnos y recordarnos lo que somos y, sobre todo, lo que podemos llegar a ser?