IA en Speexx

La inteligencia artificial (IA), como en la mayoría de los sectores del negocio, es una palabra de moda en el área del aprendizaje de idiomas, y es frecuente en las empresas dedicadas a la mejora de la comunicación lingüística, que realizan para sus usuarios productos más personalizados. Tanto las empresas de formación en idiomas corporativo (B2B) como las enfocadas a la formación a particulares, hacen mención que, gracias a la IA, las personas pueden alcanzar la fluidez mediante el uso de sus aplicaciones.

En Speexx, la IA no es simplemente una palabra de moda: hace mucho que “el café para todos” del pasado no es lo ideal; todos aprenden a diferentes velocidades, comienzan a aprender a diferentes niveles y tienen preferencias únicas e individuales cuando se trata de cómo les gustaría aprender (es decir, clases presenciales VS formación online y microlearning).

Hace años que se realizó un giro en la forma en la que se desarrolla software enfocado a la formación. Durante un tiempo se ha estado heredando un sistema tras otro antes de que se empezara a desechar todo y comenzar desde el principio. Sin duda, fue un gran esfuerzo, pero uno de los principales resultados de volver a lo básico y construir una base nueva fue que pudimos crear un sistema de reserva de aulas virtuales, que utiliza IA para hacer coincidir automáticamente a los usuarios y tutores según el nivel de idioma, perfil profesional, comportamientos y preferencias de aprendizaje, perfil del tutor, intereses y más. De hecho, esta nueva estructura realmente utiliza la IA para mejorar la experiencia de aprendizaje de los usuarios y clientes de Speexx.

La ruta formativa en Speexx utiliza la IA para proporcionar aprendizaje personalizado y repetición espaciada para adquirir y retener vocabulario, así como para practicar la escritura y la comprensión auditiva e incluso la pronunciación. En particular, para practicar la pronunciación, desarrollamos un software de reconocimiento de voz exclusivo para el aprendizaje de un idioma.

También utilizamos IA para predecir el comportamiento del usuario. Un ejemplo de esto es nuestro análisis inteligente del sistema a posibles abandonos. Basándonos en los datos anónimos de nuestros ocho millones de usuarios, identificamos los patrones de comportamiento durante la formación y luego realizamos acciones específicas para evitar que los usuarios abandonen las acciones formativas.

Estamos entusiasmados de ver lo que traerá el futuro de la IA para el aprendizaje de idiomas. Esperamos que dentro de los próximos 10 años más o menos, surja una tecnología que permita a los usuarios aprender nuevos idiomas de manera aún más efectiva y eficiente: un software que imita con precisión una conversación, señala y analiza errores con rapidez, escribe en pizarras, etc., todo lo que un tutor presencial puede hacer.

Además, es emocionante estar al tanto de la AR (Realidad Aumentada) y VR (Realidad Virtual), que anticipamos tendrá la capacidad de llevarnos a cualquier lugar del mundo para aprender un idioma en un contexto geográfico o basado en roles. Por ejemplo, si estás aprendiendo francés, puedes ir a París o Burdeos, sentarte en un café o viñedo y practicar tus nuevas habilidades con los hablantes nativos locales.

Mientras tanto, las personas no deben preocuparse por este «boom» de la IA. Mientras que la tecnología tendrá la oportunidad de proporcionar mejores entornos de aprendizaje, para facilitar la colaboración, una atmósfera de aprendizaje óptima todavía tendrá que guiarse por el factor humano.

Quizás no estamos del todo preparados para el aprendizaje de idiomas basado en inteligencia artificial, pero es una realidad que algunos en el ámbito particular y en el corporativo ya están utilizando IA en sus plataformas. Será interesante ver cómo se desarrolla esto a medida que la inteligencia de nuestros asistentes virtuales se expande aún más.

Recomendable leer el white paper  «Personalización y aprendizaje flexible en el corazón del negocio«para conocer más sobre cómo la IA ayuda a crear una experiencia formativa centrada en los usuarios.