L’évaluation des soft skills produit les résultats les plus significatifs lorsque différents styles de questions sont utilisés.

Les questions ouvertes invitent à raconter ses expériences et ses opinions, donnant ainsi un aperçu du parcours et de la personnalité. La technique des questions fermées technique, comme l’échelle de Likert, est tout aussi précieuse.

Elle vous permet de recueillir des données quantitatives sur les compétences comportementales d’autrui en analysant ses réponses sur une échelle de 5 ou 7 points : de « tout à fait d’accord » à « pas du tout d’accord ». Cette technique d’entretien plus structurée et standardisée permet d’avoir une compréhension globale des points forts en matière de soft skills, tout en montrant les axes d’amélioration.