Aujourd’hui, lorsque nous parlons de plans de formation digitale, le mot engagement revient de plus en plus souvent. Les entreprises ont en effet un intérêt grandissant à faire participer leurs employés à ces projets afin d’atteindre leurs objectifs et d’améliorer leur retour sur investissement.

En les écoutant, nous avons pu identifier les meilleures techniques pour obtenir un fort engagement dans vos programmes de formation digitale.

Avant d’aborder les principales techniques que nous conseillons pour parvenir à cet engagement, nous devons partir de trois concepts de base :

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Avant d’aborder les principales techniques que nous conseillons pour parvenir à cet engagement, nous devons partir de trois concepts de base :

• Depuis 2020, de nombreuses entreprises ont été contraintes de se réinventer. Il est nécessaire de répondre à de nouveaux besoins, tels que la formation en ligne, qui est encore au premier plan cette année.
• Par formation en ligne, nous n’entendons pas seulement la transposition de formation présentielle sur une plate-forme en ligne, mais également l’intégration d’une formation digitale native, à savoir numérique par nature et non liée à un transfert forcé par la nouvelle situation.
• Enfin, il faut comprendre qu’il ne faut oublier personne. Tous les employés doivent pouvoir bénéficier du plan de formation. Pour cela, il est nécessaire que les contenus soient personnalisés et adaptés aux préférences de chacun.

Techniques visant à améliorer l’engagement

De la même manière que les entreprises recherchent aujourd’hui l’engagement des salariés dans l’organisation, elles visent le même objectif lorsqu’elles lancent un plan de formation. Il est nécessaire de créer cet engagement afin d’assurer le succès. Speexx vous révèle ici les principaux éléments permettant de créer la motivation et l’engagement des employés.

1. Détection des besoins

Avant de commencer, il est nécessaire d’identifier les besoins des collaborateurs afin d’établir des étapes et des objectifs à atteindre. Il est utile de s’adresser directement aux personnes concernées par la formation ou au responsable, car il a une image plus globale et plus objective de son service. Dans de nombreux cas, il est également recommandé de faire des recherches sur LinkedIn ou d’autres plateformes, à la recherche de postes similaires, afin de connaître les tendances actuelles et de savoir quelles sont les exigences demandées pour ces profils.

2. Planification

L’un des prérequis les plus importants lors du lancement d’un plan de formation est la capacité d’organisation. À première vue, cela semble évident, mais de nombreuses entreprises ont éprouvé des difficultés avec cette partie du processus. Les délais doivent être clairs, ainsi que le point de départ et l’objectif à atteindre.

A cette étape, nous devons chercher des leviers pour motiver les collaborateurs. Il existe de nombreuses façons de maintenir l’intérêt des utilisateurs et de les inciter au moins à accéder à la formation. Parmi ces différents moyens, citons : les cadeaux, les rémunérations, la reconnaissance au sein de l’entreprise, les programmes de points, etc.

3. Mise en œuvre

Il est temps de mettre en œuvre le plan de formation digitale. De nombreuses organisations utilisent des contenus internes pour former leurs employés, mais il est fréquent que des entreprises ne disposent pas de ressources suffisantes pour assurer la création de formations en interne, de sorte qu’elles doivent rechercher un soutien externe.

Lorsque vous recherchez un prestataire pour vous accompagner dans votre plan de formation, il est essentiel qu’il puisse s’intégrer à un système de gestion des talents ou LMS. Quand un projet de formation n’aboutit pas, cela peut être dû à un ancrage insuffisant de la culture d’apprentissage au sein de l’entreprise. L’utilisation d’un système de gestion des talents qui rassemble toutes les formations sur une seule plateforme peut aider les utilisateurs à se former plus facilement.

Chaque projet de formation devrait avoir un chef de projet qui accompagne les utilisateurs à tout moment et détecte leurs besoins. Ceci est important non seulement pour les collaborateurs mais aussi pour créer un lien entre les apprenants et le département L&D de l’organisation.

Afin de maintenir l’engagement des utilisateurs, il convient aussi de disposer d’un plan de motivation et d’une plateforme où le département L&D peut suivre les progrès des apprenants en temps réel.

4. Communication

Avant de commencer la formation, il convient de prévoir un moment de présentation de celle-ci. Un temps consacré au lancement de la formation où les bons outils pour utiliser correctement la plateforme sont expliqués.

Chez Speexx, nous savons que de nombreuses entreprises sont réticentes à la formation digitale invoquant un problème générationnel. Cependant le cœur du sujet n’est pas tant l’aspect digital mais plutôt la manière dont la présentation est faite sur la plateforme et comment elle est communiquée uniformément à tous les utilisateurs.

L’utilisateur doit être en interaction permanente avec la plateforme, donc toute communication doit se faire avec des messages courts et clairs et surtout, personnalisés.

5. Suivi

De nombreuses entreprises comptent sur le financement de leurs formations, le suivi est donc un point essentiel pour pouvoir en bénéficier. En outre, il faut également considérer que c’est le point de départ pour pouvoir faire, à l’avenir, des prédictions sur le résultat de la formation et donc en améliorer le ROI.

La dynamisation et le suivi des apprenants est un des points forts pour maintenir l’engagement des collaborateurs dans leur parcours de formation. Il est important de les guider dans leur démarche et de faire preuve d’empathie à leur égard en leur adressant des messages et des appels personnalisés.

6. Analyse des résultats

Après avoir terminé la formation digitale, il est important d’évaluer les résultats. Il est important de définir clairement le bénéfice final pour l’organisation et évaluer la pertinence de poursuivre sur la même voie ou de modifier l’une des étapes. Grâce à notre plateforme de suivi de la formation et avec l’aide de nos Customer success Managers, vous pouvez identifier votre objectif final et évaluer s’il a été atteint.

Vous avez besoin d’un aide-mémoire simple pour améliorer l’engagement de vos collaborateurs dans le cadre de votre plan de formation ? Nous vous invitons à télécharger notre infographie grâce au formulaire ci-dessous.

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