Dans un monde en pleine révolution digitale, il est parfois difficile d’identifier les bons partenaires et les bonnes plateformes. Ces bouleversements amènent de nouveaux acteurs, de nouvelles offres, technologies ou pratiques… Mais aussi de nouvelles problématiques à déterminer et un effort d’adaptation à réaliser. Concernant la formation digitale des collaborateurs, les responsables RH et learning sont en première ligne pour trouver de nouveaux partenaires fiables et efficaces. Chez Speexx, notre réponse passe évidemment par une offre efficiente et adaptée aux besoins de chacun. Mais au-delà de cette proposition de valeur, nous accordons une place prépondérante à l’obtention d’accréditations et de certifications : ISO, TISAX, Qualiopi… L’objectif ? Être un partenaire de choix, crédible et reconnu, prêt à relever tous vos défis.
Un enjeu de références et de fiabilité
Notre philosophie, chez Speexx, est qu’une organisation, quelle qu’elle soit, doit être certifiée officiellement. Nonobstant un gain de notoriété, c’est d’abord et avant tout un gage de crédibilité. Ainsi, si l’on considère notre secteur du digital learning, quelle légitimité donnerait-on à un formateur chargé d’évaluer des acquis, mais qui ne répondrait lui-même à aucune évaluation préalable ?
Ce besoin de crédibilité est considérablement renforcé par l’émergence de nouveaux acteurs numériques apportant de nouveaux usages, face à des solutions plus traditionnelles. Ainsi, ces nouvelles pratiques digitales ne bénéficient pas encore d’un retour d’expérience à long terme. Cela est d’autant plus vrai dans des secteurs sensibles et réglementés comme l’assurance ou l’automobile. Il est donc primordial d’obtenir des certifications lorsque l’on veut devenir un partenaire de confiance dans l’univers du digital.
Cette démarche qualitative, Speexx en a de tout temps fait son cheval de bataille.
Certification ISO
Dès 2009, nous avons mis en place un système rigoureux de contrôle qualité. Ainsi, en faisant un audit approfondi de tous nos processus au long cours, nous pouvons fournir à nos partenaires des enseignements linguistiques toujours plus surs et pertinents. Ce système a permis à Speexx d’obtenir la certification DIN ISO 9001:2015 en 2018. Cette norme mondialement connue vient couronner l’aptitude de Speexx à répondre aux exigences des clients et des différentes parties prenantes, tout en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration constante.
Nouvel enjeu : la sécurité informatique
Le développement du digital dans notre quotidien professionnel, avec ses nouvelles pratiques comme le télétravail et l’hybridation du travail, induit de nouvelles problématiques, notamment en termes de sécurité informatique. Un service en ligne doit non seulement être accessible de façon fiable à tout moment, mais aussi respecter rigoureusement la sécurité et la confidentialité des utilisateurs. C’est ainsi que de nouvelles règlementations sont apparues en faveur de la protection des données, comme le RGPD en Europe. Ce nouveau besoin impose donc de trouver des évaluations spécifiques, gages de sécurité.
La certification TISAX
L’industrie automobile, éminemment sensible à ce type d’enjeux, l’a bien compris. C’est ainsi que les constructeurs européens ont mis en place la certification Trusted Information Security Assessment Exchange (TISAX), pour eux comme pour leurs différents fournisseurs. Basée sur les normes ISO/EIC 27001 et 27002, la certification TISAX vient encadrer les systèmes sécurisés de traitement de l’information et leurs bonnes pratiques. Depuis 2017, elle s’est renforcée en prenant en compte les différentes activités liées au cloud. Ainsi, nous avons fait appel à l’organisme vérificateur TÜV Rheinland pour nous auditer. D’une part, cela nous permet de répondre aux exigences de nos différents partenaires du monde de l’automobile. D’autre part, nous pensons que les critères imposés par la TISAX conviennent à d’autres secteurs. Suite à ces contrôles, nous sommes fiers d’être la première plateforme de digital learning au monde à détenir la certification TISAX, et ce depuis le mois de mars 2021.
Savoir de quoi l’on parle, quelle que soit la langue : le CECR
Au-delà de faire inspecter la qualité de nos formations, nous pensons chez Speexx que les certifications que nous délivrons doivent être le plus universellement comprises. Ce parti pris est renforcé par le développement de l’auto-formation digitale. C’est pourquoi nous avons décidé d’évaluer nos utilisateurs à l’aune du CECR, le Cadre européen commun de référence pour les langues – Apprendre, enseigner, évaluer.
Nous n’avons pas voulu définir nos propres échelles, qui seraient difficiles à appréhender. Nous avons décidé d’utiliser le système mondialement connu et reconnu du CECR, avec ses niveaux de maîtrise A1, A2, B1, B2, C1 et C2. D’une part, l’apprenant sait clairement où il en est. D’autre part, il peut développer son employabilité en valorisant son apprentissage avec un système de niveau universellement reconnu. Ainsi, à chaque passage de niveau, l’apprenant se voit décerner un certificat numérique basé sur le CECR afin de pouvoir justifier concrètement de son niveau de langue.
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Des accréditations pour un objectif final : la confiance
Délivrer des évaluations reconnues, en étant soi-même un organisme de formation reconnu, telle est notre raison d’être. En outre, face à une concurrence accrue dans le monde du digital learning, Speexx s’attache à trouver les certifications qui ont le plus de sens pour proposer des solutions de formation les plus qualitatifs possible. Et ces démarches d’excellence sont récompensées par les professionnels du secteur.
Des légitimations sectorielles
Speexx a ainsi reçu de la principale association professionnelle des ressources éducatives le Worlddidact Award, pour la huitième fois, en 2020. Elle l’a également reçue en 2023, après un mois d’audit. En mars 2021, une nouvelle étape a été franchie. Nous sommes la première solution digitale de formation en langue à figurer dans le 9-Grid. En 2022, nous passons dans la catégorie supérieure de cette même grille, « strong performer » et sommes depuis 2023 « core leader ». Créé par Fosway, n°1 européen des analystes spécialisés en RH et formation, le 9-Grid est le seul modèle d’analyse pour le marché des plateformes d’apprentissage.
Des reconnaissances dans la presse
Les grands efforts pour mettre la qualité des formations au cœur de sa stratégie permet ainsi d’être reconnu comme des experts dans le secteur du L&D, non seulement par les autorités professionnelles, mais également plus largement, dans la presse notamment. C’est ainsi, par exemple, que le fameux magazine américain The Time a classé Speexx comme l’une des 20 meilleures entreprises au monde du secteur de l’EdTech, en 2024.
Des utilisateurs satisfaits
Toutes ces certifications, ces accréditations proviennent aussi des utilisateurs. Dans le cadre du développement des compétences en entreprises, ces utilisateurs sont de deux types et il convient de n’en négliger aucun. Il y a bien sûr le collaborateur qui veut monter en compétence et qui utilisera donc pour ce-faire la plateforme de formation. Mais il y a également les équipes RH et formations qui doivent être en mesure d’assigner, suivre et gérer les différences licences qu’ils déploient au sein de leur entreprise. Tous ces retours d’expériences peuvent se retrouver sur des sites spécialisés. C’est ainsi que de nombreux utilisateurs, collaborateurs comme responsables L&D ont donné leur avis sur l’utilisation de la plateforme sur G2. G2 est un site spécialisé dans les retours d’expériences sur des outils professionnels, qui, à la suite des commentaires reçus, compile et classifie les différentes entreprises et leurs solutions présentes. C’est ainsi que Speexx s’est classé, à l’été 2024, leader dans pas moins de 17 catégories et reconnues comme acteur majeur dans 47 rubriques.
Consolider le présent pour mieux se tourner vers l’avenir
La Covid-19 a été un accélérateur à marche forcée pour la digitalisation du monde des RH et de la formation. Chez Speexx, nous savons bien que cette transformation digitale ne s’opère pas aisément. C’est pourquoi Speexx s’est toujours attaché à obtenir la confiance des entreprises par la qualité et la fiabilité de ses formations. Hors de question, néanmoins, de nous reposer sur nos lauriers. Il est essentiel d’anticiper les futurs besoins et de s’y adapter. C’est pourquoi nous avons décidé en 2023 d’étendre notre expertise au-delà des langues pour proposer également du coaching professionnel, avec plus de 1500 coachs certifiés par les plus grandes institutions du secteur : ICF, EMCC, WABC,…
Toutefois, et pour conclure, notre meilleure source d’inspiration, notre meilleure certification, c’est vous. Alors faites-nous part de vos réflexions, vos besoins. Restez au courant de nos dernières actualités en consultant notre blog Speexx.
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