L’intelligence artificielle intégrée au e-learning : la recette miracle ?

Accessibles partout et tout le temps, les formations en e-learning permettent une plus grande diffusion du savoir. A l’heure où le changement est la seule constante en entreprise, former ses collaborateurs grâce au digital permet un gain de temps et d’argent, tout en assurant un meilleur engagement des salariés.

Il reste toutefois un challenge majeur pour les responsables de formation : trouver l’équilibre entre l’industrialisation et la personnalisation de la formation – en bref, ne pas privilégier la quantité au détriment de la qualité – afin de mener une stratégie efficace.

C’est là que l’Intelligence Artificielle rentre en jeu. Comme le dit Stéphanie Rousseau, Directrice Commerciale France chez Speexx, il s’agit de : « Développer un algorithme intelligent qui va s’insérer dans les outils de formation, afin d’établir une analyse prédictive et intuitive du comportement de l’apprenant. »

L’IA couplée au e-learning permet ainsi d’adapter le contenu des formations aux apprenants et à leurs objectifs. L’efficacité en est ainsi renforcée. C’est bénéfique à la fois pour l’apprenant – qui est accompagné tout au long de sa carrière – et pour l’entreprise – qui optimise ce suivi.

L’Intelligence Artificielle permet de s’adapter au profil unique de l’apprenant.

Plus que jamais, il est nécessaire de proposer aux apprenants des formations qui correspondent à leur profil. L’approche unique, le « one size fits all » est dépassé. Afin de motiver les collaborateurs, il faut que ceux-ci soient satisfaits à la fois par le contenu et par la façon dont il est dispensé.

C’est justement ce que permet l’Intelligence Artificielle : les modalités de la formation – rythme, méthode, contenu – s’adaptent en fonction des intérêts, du niveau, du mode d’apprentissage mais aussi des objectifs de l’apprenant.

On parle aujourd’hui d’adaptive learning : les données collectées par l’IA au fur et à mesure de la formation permettent de construire un profil de l’apprenant et de lui proposer du contenu et des modalités d’apprentissage adéquats, selon les objectifs définis.

Grâce à cette approche, le collaborateur est remis au cœur de son apprentissage, ce qui le motive et l’engage. La personnalisation de l’expérience de formation garanti sa motivation sur le long terme, augmentant l’efficacité de la formation.

L’IA améliore l’efficacité de la formation en e-learning.

Puisqu’il y a un suivi individuel et automatisé de la formation de chaque apprenant, il est possible de lui proposer du contenu pertinent de manière continue. Le micro learning et le continuous learning permettent en effet de combattre la courbe de l’oubli. Au lieu de suivre toute une formation selon un rythme unique établi, l’apprenant reçoit alors les informations petit à petit, selon son profil, et les assimile donc plus facilement.

L’intégration de l’Intelligence Artificielle à la formation en e-learning permet par ailleurs de toucher des populations très variées : sédentaires ou mobiles, en usine ou en bureau, au siège ou en région. La formation est dispensée au bon moment et selon les bonnes modalités pour chaque individu.

L’IA est donc là pour aider l’apprenant à mieux apprendre, c’est un outil au service des besoins humains. Elle permet de proposer des formations personnalisées avec les avantages du e-learning : grande diffusion, faibles coûts, flexibilité temporelle et géographique.

L’Intelligence Artificielle et le e-learning sont au service des Responsables de Formation.

Comme l’apprentissage est meilleur, les résultats de la formation le sont également. C’est l’entreprise toute entière qui profite de cette efficacité accrue.

Le temps dégagé par l’automatisation du suivi des apprenants peut alors être utilisé pour des tâches à plus haute valeur pour l’apprenant : mises en situations réelles, conversations avec le formateur, sessions d’apprentissage en groupe, etc.

Par ailleurs, les données collectées grâce au e-learning permettent aux Responsables de Formation d’avoir une visibilité en temps réel sur la formation aux niveaux individuels et collectifs. Ce sont ces données sur l’évolution individuelle de chaque collaborateur qui vont servir de base au suivi personnalisé avec le Responsable Formation.

Couplées avec l’IA, le e-learning permet de plus de créer des scénarios prédictifs. Ces mêmes données servent donc à la fois au suivi des individus et à la création de parcours de formation sur le plus long terme.

Loin de remplacer le rôle stratégique essentiel des formateurs, le e-learning et l’intelligence artificielle leur permettent donc de mieux travailler.

La combinaison du e-learning et de l’Intelligence Artificielle permet d’automatiser la création de parcours de formation de manière continue – et de permettre le continuous learning. Cette optimisation replace l’apprenant au cœur du processus de formation et le rend maître de son évolution. Les Responsables RHs peuvent ainsi se concentrer sur les aspects stratégiques et humains de la formation, tout en ayant accès en temps réel aux données collectives et individuelles.

Le e-learning et l’IA sont ainsi complémentaires et permettent à la fois d’industrialiser et d’individualiser la formation. L’efficacité est renforcée sur tous les plans ; il n’y a plus à choisir entre suivi individuel et diffusion à grande