La santé mentale au travail : notre esprit, nos droits

« Notre esprit, nos droits » est le thème de la Journée mondiale de la santé mentale de cette année, qui a été célébrée partout dans le monde le 10 octobre dernier.

Sur le thème « La santé mentale est un droit humain universel », cette journée met l’accent sur l’importance de la santé mentale et appelle à la protection et au respect des droits et du bien-être des personnes dans le monde entier.

Historique d’une prise de conscience

Célébrée chaque année, la Journée mondiale de la santé mentale est une initiative de l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Son objectif est de sensibiliser à la santé mentale au travail et de reconnaître le besoin urgent de s’attaquer à la santé mentale de notre société dans son ensemble.
Observée pour la première fois en 1992, cette journée est l’occasion de réfléchir aux défis auxquels les personnes atteintes de maladie mentale sont confrontées chaque jour, ainsi que de développer des solutions pour un changement positif.

La santé mentale est un droit humain universel

Le thème de cette année, « La santé mentale est un droit humain universel », nous rappelle que la santé mentale est un droit fondamental et non négociable de tout être humain. Cela s’applique également à la santé mentale au travail : nous avons tous le droit de travailler dans un environnement qui protège notre bien-être mental et où nous ne sommes ni discriminés ni stigmatisés.

La santé mentale touche tout le monde, quel que soit l’âge, le sexe, l’origine ou la profession. Elle est tout aussi importante que notre santé physique et a un impact significatif sur de nombreux domaines de notre vie quotidienne, notamment sur notre capacité à travailler. C’est pourquoi il est si important que les organisations, les managers et les professionnels des RH reconnaissent la nécessité d’une bonne santé mentale au travail et prennent les mesures appropriées pour la favoriser et la protéger.

Tout sur la santé mentale en milieu de travail

Les statistiques parlent d’elles-mêmes : les maladies mentales sont en augmentation dans le monde entier et touchent de plus en plus de personnes. C’est également vrai sur le lieu de travail : le stress, la pression excessive, les conflits et un environnement de travail malsain ont un impact significatif sur la santé mentale des collaborateurs, conduisant à l’épuisement professionnel , à la dépression et à l’anxiété.

Regardons 3 statistiques à ce sujet.

La santé mentale en chiffres

• Prévalence des maladies mentales :selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les problèmes de santé mentale sont en augmentation dans le monde. Une personne sur quatre souffrira d’un trouble psychique au cours de sa vie – des troubles anxieux à la dépression. En Allemagne, cela représente environ 20 millions de personnes.
• Stress lié au travail :le stress au travail est un déclencheur courant de problèmes de santé mentale. Dans une enquête réalisée par l’EU-OSHA, environ la moitié des salariés européens ont déclaré être fréquemment exposés au stress lié au travail. Les causes de ce type de stress les plus fréquemment citées sont la précarité de l’emploi, les longues heures de travail ou la surcharge de travail, ainsi que le harcèlement ou la violence au travail.
• Absentéisme :selon le l’Observatoire de l’absentéisme réalisé par Axa, en France, environ 22,2 % de l’absentéisme longue durée des salariés est dû à un trouble mental. À l’échelle mondiale, la dépression, l’abus d’alcool, le trouble bipolaire et la schizophrénie comptent parmi les causes les plus courantes.

Les chiffres démontrent que la santé mentale au travail n’est pas une question abstraite mais bien un problème réel qui touche une large partie de notre société. Mais dans quelle mesure l’environnement de travail affecte-t-il la santé mentale des salariés ?

La relation entre l’environnement de travail et la santé mentale

Une chose est sûre : l’environnement de travail joue un rôle important sur la santé mentale des travailleurs. Un environnement de travail positif et valorisant peut favoriser le bien-être, tandis qu’un environnement toxique ou stressant peut exacerber la maladie mentale.

Certains éléments visant à promouvoir la santé mentale dans l’environnement de travail peuvent inclure :

• Mesures pour la gestion du stress :un environnement de travail qui favorise les compétences en matière de gestion du stress peut contribuer à protéger les travailleurs contre l’épuisement professionnel et d’autres maladies liées au stress.
• Soutien social :un environnement favorable et un sentiment d’appartenance au travail peuvent contribuer à réduire l’isolement et le sentiment de solitude. Ces deux phénomènes sont souvent associés à des problèmes de santé mentale.
• Prévenir la discrimination :la discrimination et la stigmatisation associées aux problèmes de santé mentale sur le lieu de travail peuvent avoir de profondes conséquences. Un environnement inclusif favorise l’ouverture et l’accès à l’aide.

Impact de la santé mentale sur les organisations

La santé mentale de tous les employés a des implications considérables pour les entreprises et les organisations. Certains aspects importants sont :

1. Absentéisme :les personnes souffrant de maladie mentale sont plus susceptibles de s’absenter du travail, ce qui entraîne une perte de productivité et des coûts plus élevés pour les entreprises.
2. Productivité :même si les employés sont physiquement présents, leur productivité peut être gravement altérée en raison d’une maladie mentale. Le manque de concentration, la difficulté à prendre des décisions et la diminution des performances sont des symptômes courants. Selon le Forum économique mondial, la dépression et les troubles anxieux coûtent à l’économie mondiale 1 000 milliards de dollars par an en perte de productivité.
3. Turnover :les entreprises qui ne favorisent pas la santé mentale de leurs employés sont de plus en plus confrontées à un turnover élevé : les nouveaux employés entraînent à leur tour des coûts de recrutement et de formation plus élevés.
4. Réputation :les entreprises qui ne prêtent pas attention aux besoins de santé mentale de leurs salariés risquent une mauvaise réputation et des difficultés de recrutement.

La santé mentale des salariés doit donc être promue de la manière la plus viable – non seulement pour des raisons morales (même si cela devrait toujours être la priorité n°1 !), mais aussi parce qu’elle améliore manifestement les performances – et donc les résultats – d’une entreprise.

Le rôle des RH dans la promotion de la santé mentale en milieu de travail

Nous passons une grande partie de notre vie au travail : il est donc d’autant plus important que les entreprises assument leurs responsabilités, en prenant des mesures proactives pour soutenir la santé mentale de tous les collaborateurs. Les équipes RH jouent un rôle essentiel à cet égard.

Une grande responsabilité

Il incombe à l’équipe RH de promouvoir et de protéger la santé mentale et psychologique des collaborateurs. Cela comprend, entre autres, la création d’un environnement de travail favorable dans lequel tous les collaborateurs se sentent à l’aise et peuvent parler ouvertement de leurs défis mentaux.

Cependant, il est également important de noter que les responsables RH eux-mêmes ne sont pas à l’abri des effets associés aux problèmes de santé mentale. L’épuisement de compassion est une condition dans laquelle les membres des équipes RH souffrent de détresse en raison de leur compassion et de leur investissement émotionnel dans les problèmes des collaborateurs. Il est donc impératif que les professionnels des ressources humaines prennent également soin d’eux-mêmes et recherchent du soutien pour répondre à leurs propres besoins en matière de santé mentale.

Mot clé : Environnement de travail favorable

Un environnement de travail positif et sain, axé sur la santé mentale et les droits des employés, est essentiel à la santé de chacun. Un tel environnement se caractérise par l’ouverture, l’empathie et le respect des défis individuels des collaborateurs.

Les professionnels des ressources humaines doivent s’efforcer de créer un environnement dans lequel chacun se sent en sécurité pour parler de ses problèmes de santé mentale – sans crainte de stigmatisation ou de conséquences négatives.

Il est important que les équipes RH travaillent en étroite collaboration avec les managers et les employés pour revoir et, si nécessaire, adapter les valeurs de l’entreprise pour répondre aux besoins de tous en matière de santé mentale.

Mesures pour promouvoir la santé mentale en milieu de travail

Pour créer un environnement de travail positif et favorable à la santé, qui valorise et nourrit la santé mentale au travail, les responsables RH doivent prendre des mesures générales et ciblées.

Les mesures générales peuvent inclure :

• L’introduction de modèles de temps de travail flexibles
• Promotion de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• La création de lieux de retraite pour le repos et la détente sur le lieu de travail.

De plus, les professionnels des ressources humaines devraient lancer des mesures ciblées autour de la santé mentale afin de fournir aux collaborateurs les outils nécessaires pour faire face aux défis quotidiens.

Trois actions ciblées pourraient alors être :

Sensibilisation pour tous !

La mise en œuvre de programmes continus sur la santé mentale est essentielle pour accroître la sensibilisation, l’attention et la compréhension de la santé mentale. L’objectif est de réduire les préjugés et la stigmatisation, tout en créant un climat de compréhension et d’acceptation dans lequel les problèmes de santé ne passent pas inaperçus et où les personnes touchées peuvent bénéficier d’un soutien opportun.

De tels programmes devraient être proposés à tous les niveaux hiérarchiques. Les collaborateurs doivent avant tout apprendre à protéger leur propre santé mentale, tandis que les managers doivent être formés pour reconnaître et réagir de manière appropriée aux signes de mal-être mental dans leurs équipes. Bien entendu, il est également important que les managers prennent soin d’eux-mêmes, et que chacun soit vigilant tout au long de la journée de travail pour détecter les problèmes chez leurs collègues.

Élaborer une politique de santé mentale

L’élaboration d’une politique de santé mentale constitue une autre étape vers un environnement de travail sain. Cette politique devrait fournir des lignes directrices claires pour promouvoir la santé mentale au travail et rassurer les collaborateurs sur le fait qu’ils recevront du soutien approprié et de l’aide lorsqu’ils en auront besoin. Il devrait également promouvoir l’élimination de la discrimination et de la stigmatisation associées aux problèmes de santé mentale sur le lieu de travail.

Identification précoce et soutien

Les équipes RH doivent mettre en œuvre des mécanismes de détection précoce des problèmes de santé mentale qui permettent à l’organisation de fournir un soutien précoce aux collaborateurs. Cela comprend des dialogues réguliers et ouverts au cours desquels chacun peut discuter librement et en toute confidentialité de ses préoccupations personnelles.

En outre, les services RH doivent fournir des ressources permettant au collaborateur de demander facilement l’aide d’un professionnel lorsqu’il en a besoin. Les employés doivent savoir comment obtenir de l’aide en cas de crise ; cela peut inclure la fourniture d’informations sur les thérapeutes, les psychologues et les groupes de soutien.

Les RH jouent un rôle essentiel dans la promotion de la santé mentale au travail. En assumant la responsabilité de la santé psychologique et mentale des collaborateurs, les responsables RH contribuent à créer un environnement de travail axé sur l’accompagnement et le bien-être.

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Santé mentale au travail : un cas concret

Il existe déjà des entreprises qui promeuvent activement un environnement de travail favorable dans lequel la santé psychologique et mentale de leurs employés est favorisée.

Un exemple est géant français de la publicité Publicis Groupe. Selon un article de la revue allemande spécialisée Absatzwirtschaft , la campagne d’entreprise #WeCareWeThrive vise à créer un environnement de travail plus sain, sans stress et plus positif. L’entreprise coopère dans le monde entier avec le service de santé mentale Thrive et propose des contenus de formation sur la santé mentale via une plateforme interne.

Dans la région DACH, un programme a été lancé en coopération avec Detoxrebels, qui comprend des conférences en ligne et un club « WeCare » pour l’échange entre les collaborateurs. Le programme a déjà attiré de nombreux participants et favorise l’ouverture sur les questions de santé mentale en milieu de travail. Publicis accorde également une grande importance à la promotion des soins personnels auprès des collaborateurs afin qu’ils puissent prendre soin de leur santé et réagir très tôt aux signaux de leur corps.

Chez Speexx, nous prenons également soin de nos collaborateurs !

Comment Speexx se soucie de la santé mentale sur le lieu de travail

Nous avons pris un certain nombre de mesures pour promouvoir la santé mentale, et donc le bien-être et la satisfaction de nos collaborateurs, afin de créer un environnement de travail positif, sûr et inclusif qui valorise les individus et soutient activement le développement professionnel et personnel.

• Collaboration avec Stimulus: depuis 2021, Speexx s’associe à Stimulus pour offrir à tous les collaborateurs un accès à un soutien psychologique. Ce soutien comprend des conseils psychologiques et une aide face aux défis personnels et professionnels. La collaboration offre aux employés de Speexx un soutien professionnel, la confidentialité et l’anonymat.
• Enquêtes régulières de satisfaction des équipes :des enquêtes sont menées régulièrement pour mieux comprendre les besoins et les sentiments des collaborateurs, ainsi que leurs évolutions.
• Ateliers et événements :pour renforcer la culture d’entreprise et promouvoir la culture globale du groupe, #SpeexxLife, des ateliers sont régulièrement proposés à tous les collaborateurs.
• Initiatives contextuelles :notamment pendant et après la pandémie, des initiatives ont été lancées pour soutenir le bien-être mental des collaborateurs. Il s’agit notamment d’une plus grande flexibilité dans les horaires et le lieu de travail, d’avantages sociaux étendus, d’un soutien psychologique et d’ateliers sur l’intelligence émotionnelle et la gestion du stress.
• Promouvoir la sécurité psychologique au travail :Speexx propose des ateliers internes sur la sécurité psychologique au travail. Les ateliers apprennent aux participants à mieux comprendre la sécurité psychologique et l’impact que de faibles niveaux de sécurité psychologique peuvent avoir sur une équipe. Les participants recevront des outils et des exercices pratiques pour construire et maintenir une sécurité psychologique.Bas du formulaire

Les défis liés à la mise en œuvre de mesures de santé mentale au travail

Bien entendu, les organisations sont confrontées à des défis lorsqu’elles mettent en œuvre des interventions en matière de santé mentale au travail. Deux défis parmi les principaux sont :

• La stigmatisation et les préjugés. L’un des plus grands défis est la stigmatisation des troubles mentaux. De nombreuses personnes hésitent encore à parler de leurs problèmes de santé mentale par crainte de préjugés ou de conséquences négatives. Plus tôt dans cet article, nous avons découvert des solutions à ce défi : les programmes de formation continue et les campagnes de sensibilisation réduisent les préjugés et créent un climat de compréhension et d’acceptation mutuelle.
• Les résistances et le scepticisme. Parfois, les mesures visant à promouvoir la santé mentale dans l’entreprise se heurtent à de la résistance ou au scepticisme. Ici, il est important de faire preuve d’un engagement et d’une capacité d’adaptation continus ; la communicationavec les collaborateurs et l’ouverture aux commentaires sont essentielles pour surmonter ces défis.

La santé mentale est particulièrement précieuse au travail !

Il est temps de reconnaître l’importance de la santé mentale au travail et de prendre des mesures concrètes pour la protéger et la promouvoir. La Journée mondiale de la santé mentale, le 10 octobre, est l’occasion de sensibiliser à ce sujet capital et de respecter le droit des collaborateurs au bien-être psychologique et mental.

La promotion proactive de la santé mentale dans les organisations joue un rôle crucial dans la création d’un environnement de travail sain, bienveillant et productif. Ce n’est qu’ainsi que les entreprises pourront réussir à long terme et apporter une contribution importante à la devise de la Journée mondiale de la santé mentale de 2023: Notre esprit, nos droits.