La pandémie de COVID-19 et l’essor du lieu de travail hybride ont bouleversé l’industrie du coaching et conduit à la percée définitive du coaching en ligne. Selon l’étude de l’ICF, l’une des principales organisations de certification de coaching, intitulée COVID-19 and the Coaching Industry (ICF 2020 Global Coaching Study), à laquelle ont participé plus de 10 000 personnes de 140 pays, le nombre de coachings via des plateformes vidéo et audio a augmenté de 74 %.
Qu’est-ce que le Business Coaching ?
Le coaching professionnel est un véritable partenariat entre un coach et un coaché. Durant le parcours, le coach aide le coaché à maximiser son potentiel personnel et professionnel. La Fédération internationale de coaching (ICF) définit le coaching comme « un processus de réflexion et de création qui incite une personne à maximiser son potentiel personnel et professionnel ». Contrairement au mentorat, qui est basé sur l’expertise, ou à la formation, qui est basée sur la répétition de techniques spécifiques, le coaching est basé sur la collaboration, et le coach aide le coaché à trouver ses propres réponses et solutions.
La définition de Business Coaching digital
Le coaching professionnel digital, comme son nom l’indique, utilise les technologies numériques, telles que les vidéos-conférences, les applications de messageries et les e-mails, pour fournir des services de coaching. L’objectif du coaching d’entreprise digital est de soutenir et d’améliorer les performances individuelles et, in fine, les performances de l’ensemble de l’organisation. En libérant de nouvelles sources d’imagination, de productivité et de leadership, le coaching digital aide les personnes coachées à atteindre leurs objectifs individuels et à réaliser leur plein potentiel.
Les principaux avantages du coaching en ligne sont l’accessibilité et la praticité, la flexibilité, la rentabilité, l’évolutivité et la capacité à tirer parti de la technologie pour obtenir les meilleurs résultats.
Grâce au digital, les individus comme les équipes peuvent accéder aux services de coaching, n’importe où, à n’importe quel moment, et de la manière qui convient à leur emploi du temps et à leurs besoins. Il n’est donc plus nécessaire d’organiser des séances de coaching physiques, qui sont souvent longues, onéreuses et peu pratiques.
Le coaching d’entreprise en ligne offre également un haut niveau de flexibilité, car les coachs peuvent proposer des séances de coaching à plusieurs personnes et entreprises simultanément, sans qu’ils aient besoin d’être physiquement présents. En outre, le coaching digital élimine les frais de déplacement et d’hébergement, ce qui en fait une solution optimisée pour les entreprises et les particuliers qui cherchent à développer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs au meilleur prix.
En outre, le coaching professionnel digital est évolutif, permettant aux entreprises d’étendre leurs programmes de coaching pour atteindre davantage de collaborateurs, d’équipes et de clients. Grâce aux nouvelles technologies, les organisations peuvent développer rapidement et facilement des programmes de coaching pour répondre à la demande croissante du développement professionnel.
Enfin, le Business Coaching en ligne tire parti de la technologie pour obtenir de meilleurs résultats. Grâce aux analyses de données avancées, au machine learning et à l’intelligence artificielle, les coachs peuvent fournir des services de coaching personnalisés adaptés aux besoins de chacune des personnes coachées. Ce niveau de personnalisation et de précision permet aux coachs de fournir des services de coaching plus efficaces, plus efficients et plus percutants.
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Le Business Coaching vs le mentorat, les formations et la thérapie
Il y a souvent confusion entre le coaching et le mentorat, la formation et la thérapie. Le mentorat implique qu’un expert guide une personne sur la base de son expérience, tandis que la formation implique qu’une personne ayant des connaissances enseigne à une autre personne, dans un schéma vertical, donc. A l’inverse, avec une démarche horizontale, le coaching est un partenariat entre pairs, dans lequel le coach aide le coaché à trouver ses propres réponses et solutions.
Le coaching ne doit pas non plus être confondu avec la thérapie. Si une personne souffre de problèmes psychologiques ou émotionnels, le coaching ne sera pas la solution, une thérapie spécifique sera indispensable.
L’importance de la certification pour le Business Coaching digital
Bien que le concept de coaching ne soit pas nouveau, il est devenu de plus en plus important, avec la digitalisation du coaching, de trouver des coachs certifiés qui possèdent les compétences et l’expertise nécessaires pour obtenir des résultats efficaces.
Les coachs certifiés apportent crédibilité et professionnalisme, car ils ont suivi une formation rigoureuse et ont démontré leur maîtrise du processus et des techniques de coaching. Ils ont également été évalués par des organisations reconnues, telles que la Fédération internationale de coaching (ICF), le Conseil européen du mentorat et du coaching (EMCC) ou la Worldwide Association of Business Coaches (WABC). C’est une garantie de qualité et d’éthique.
Un coach certifié apporte une richesse en termes de connaissances et d’expériences et peut aider les entreprises à comprendre et à traiter des questions complexes, telles que le développement du leadership, la constitution d’équipes et la conduite du changement. Ils disposent d’un éventail d’outils et de techniques qui peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise et de ses collaborateurs, ce qui garantit la pertinence et l’efficacité des programmes de coaching.
Un autre aspect important des coachs certifiés est l’adhésion à des directives éthiques strictes, garantissant qu’ils maintiennent une relation professionnelle et confidentielle avec leurs coachés. Cet aspect est crucial pour instaurer la confiance et établir une relation de travail solide, ce qui est essentiel pour la réussite de tout programme de coaching.
Les avantages du Business Coaching
Des études ont montré que le coaching a un impact positif sur les performances et la satisfaction. 80 % des personnes coachées font état d’une meilleure autorégulation. En outre, le coaching a l’avantage d’aider les personnes à traduire ce qu’ils apprennent en une amélioration des performances dans la pratique. Le coaching professionnel digital offre aux responsables RH et L&D une solution flexible, rentable et évolutive pour offrir des opportunités de développement professionnel à leurs collaborateurs. Grâce à un large éventail de services et à l’accès à des coachs qualifiés, les organisations peuvent aider leurs collaborateurs à réaliser leur plein potentiel et à atteindre leurs objectifs de carrière. À mesure que le lieu de travail continue d’évoluer et devient de plus en plus hybride, le coaching digital jouera un rôle essentiel pour soutenir le développement et la croissance des équipes comme des organisations.
Voici les cinq principaux avantages du coaching digital.
- Adaptabilité et flexibilité : Le business coaching digital permet aux responsables RH et L&D d’offrir des opportunités de développement professionnel à leurs collaborateurs sans avoir besoin de réunions en présentiel. Les sessions de coaching peuvent être programmées à un moment et à un endroit qui conviennent à la fois au coach et au coaché, ce qui en fait une solution idéale pour des collaborateurs occupés disposant de peu de temps.
- Personnalisable et évolutif : Le coaching en ligne est facilement évolutif, ce qui le rend idéal pour les entreprises comptant un grand nombre de collaborateurs. Le processus de coaching peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque coaché, ce qui garantit qu’ils bénéficient d’une expérience personnalisée qui répond à leurs buts et objectifs individuels.
- Rentabilité : Le coaching digital élimine les frais de déplacement et les dépenses associées au coaching en présentiel. Cela en fait une solution économique pour les entreprises, notamment celles dont le budget est limité ou dont les collaborateurs se trouvent dans des endroits éloignés.
- Large gamme de services : Le Business Coaching digital offre une large gamme de services, notamment le coaching exécutif, le coaching d’équipe et le coaching de carrière. Les organisations peuvent ainsi choisir le type de coaching qui correspond le mieux aux besoins de leurs collaborateurs et de leur organisation.
- Accès à des coachs qualifiés : Le coaching digital permet aux responsables RH et L&D d’accéder à un ensemble mondial de coachs qualifiés et expérimentés. Cela permet aux entreprises de choisir le meilleur coach pour leurs équipes, en veillant à ce qu’ils reçoivent des services de coaching de haute qualité qui soutiennent leur développement personnel et professionnel.
Le Business Coaching avec Speexx
Le Business Coaching est un outil puissant pour les organisations qui cherchent à améliorer les performances et le potentiel de leurs collaborateurs. Le coaching digital est une solution particulièrement efficace pour le lieu de travail hybride, car il offre la flexibilité et la commodité d’un accès à distance. En travaillant avec un coach certifié, les organisations peuvent garantir la qualité et l’efficacité de leurs efforts de coaching.
Speexx couvre l’ensemble du processus de coaching, en commençant par une analyse détaillée des besoins du bénéficiaire, de ses objectifs et de ses possibilités de développement, puis en sélectionnant un coach parfaitement adapté grâce à l’intelligence artificielle. Au cours de ce processus, la personne coachée est d’abord présentée à trois coachs qui correspondent à ses besoins et à ses objectifs personnels. D’autres options sont proposées si aucune des propositions ne conviennent.
Sur la base des références et du profil des coachs proposés, les managers et les collaborateurs choisissent celui qui leur convient le mieux et avec lequel ils peuvent imaginer travailler ensemble. Le coaché rencontre son coach personnel en visio sur la plateforme Speexx. Lors de la première session, les objectifs individuels sont fixés, puis ils travaillent ensemble à la réalisation de ces objectifs au cours des sessions suivantes.
Le processus est conçu pour être le plus agréable à utiliser que possible, tant pour le coach que pour la personne coachée. La technologie ne doit pas être une distraction dans le processus de coaching. Pour la session de coaching, les coachés ouvrent l’application sur leur téléphone mobile ou leur ordinateur de bureau et rencontrent leur coach en face à face.
Entre les sessions de coaching, les coachés peuvent accéder à une bibliothèque complète de matériel de micro-apprentissage, notamment des vidéos et d’autres contenus, pour réfléchir à leurs problèmes, obtenir de nouvelles pistes de réflexion et améliorer leur développement personnel et professionnel.
Speexx Coaching™ utilise les préférences et les évaluations de contenu pour aider les coachs à offrir à leurs coachés l’expérience de coaching personnel la plus efficace.
Comme dans tout processus d’apprentissage et de prise de conscience de soi, le retour d’information et la réalisation d’objectifs et d’étapes sont des motivations essentielles dans le coaching. Ces éléments sont soutenus par de puissants indicateurs clés de performance que les coachs et les bénéficiaires peuvent consulter directement dans l’application.
Pour les RH et les L&D, Speexx Manager fournit toutes les informations et les outils nécessaires pour suivre le développement des coachés et des équipes coachées et pour gérer les licences. Speexx Manager est entièrement intégré aux outils de gestion de la formation des entreprises.
