Les 10 commandements des Ressources Humaines en 2022
2022 est déjà bien entamée et nous pouvons déjà la considérer comme l’année durant laquelle les RH vont repousser encore plus loin leurs limites.
Effectivement, ces deux dernières années ont bouleversé fondamentalement notre manière de fonctionner en entreprise. Ces changements rapides ont été sources de défis pour tous les secteurs d’activité et en particulier les ressources humaines. Nous avons assisté à la mise en place du télétravail complet, puis à la pérennisation de l’hybridation du travail, avant qu’un retour au bureau de plus en plus demandé par les employeurs, qui contribue aujourd’hui à une pénurie des talents, découvrez l’article de Margaux Holtzwarth, experte du recrutement, à ce sujet. Il est crucial d’être conscient des tendances RH qui émergent et s’ancrent dans nos habitudes de travail. Ces changements font effectivement désormais partie des aspects permanents de notre quotidien et il devient indispensable de savoir les intégrer à nos routines de travail.
Le rôle du manager RH est complexe, c’est pourquoi nous vous présentons dans cet article 10 pistes pour bien appréhender 2022.
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1. Adopter l’esprit produit
Le premier conseil que nous pouvons vous donner est de considérer la gestion de vos collaborateurs comme de la gestion produit.
Si cela peut paraître étrange de penser “produit”, et non plus “collaborateur”, ce n’est pas pour déshumaniser vos équipes, mais pour passer de la RH “en tant que projet” à la RH “en tant que produit”. Effectivement, en modifiant légèrement votre façon de penser les relations humaines, vous pouvez améliorer l’adhésion et la compréhension des collaborateurs, ce qui mènera indéniablement à de meilleurs résultats, comme nous vous l’expliquons dans notre dernière infographie.
Concrètement, qu’est-ce qui va changer pour le manager RH ? C’est simple, vous passez du projet ponctuel au cycle de vie entier du collaborateur, vous serez mobilisé sur la création de valeur et non plus sur la recherche d’efficacité, enfin vous pouvez vous concentrer sur les collaborateurs de manière holistique et non plus sur des solutions parcellaires.
2. Adopter une approche créative de la collaboration
Un des rôles du manager RH est d’aider son organisation à créer des conditions permettant aux collaborateurs de travailler sur différents projets dans l’ensemble de l’entreprise.
Ce rôle n’est pas aisé, d’autant plus que le télétravail a pu déstabiliser les processus déjà mis en place.
Effectivement, avec la crise sanitaire ces deux dernières années, le télétravail est intégré à l’organisation de nombreuses entreprises. Et si le télétravail a fait émerger de nouveaux modes de communication et de productivité, il a aussi réduit les relations entre les collaborateurs et favorisé le retour des silos.
Il revient alors au manager RH d’imaginer et de mettre en place une nouvelle forme de collaboration pour contrer ces mauvaises tendances.
Pour cela, nous avons mis en avant quelques actions pratiques qui peuvent vous aider au quotidien.
Il vous est possible de concevoir des environnements de travail physiques mais aussi digitaux favorisant la coopération, comme l’indique Jeanne Meister, fondatrice de la Future Workplace Academy.
Il est essentiel de vous concentrer sur la création d’équipes polyvalentes, en tenant compte des collaborateurs, des travailleurs indépendants ainsi que des prestataires.
Enfin, misez sur des dispositifs permettant de travailler de manière asynchrone. Pour cela, nous avons un article dédié aux meilleurs outils pour faciliter le télétravail et le travail d’équipe.
3. Valoriser les talents existants
Si l’on entend souvent que nous sommes en pleine pénurie de talents, pourquoi ne pas les chercher directement au sein de vos équipes existantes ? Votre propre organisation peut être la meilleure réserve pour vos futurs talents.
Cependant, pour valoriser vos talents, il est essentiel de créer un environnement propice pour trouver et gérer les multiples talents. Pour permettre à votre organisation de s’appuyer sur ses ressources internes, il vous faut favoriser les projets transversaux et vous associer à des partenaires stratégiques.
Voici quelques actions à mettre en place pour faire émerger une réserve de talents efficace.
- Vous pouvez libérer l’agilité en exploitant les compétences et l’expertise personnelle qui permettront de réagir et d’évoluer rapidement.
- Si vous souhaitez permettre à vos collaborateurs d’avoir une vision transverse de l’entreprise, décloisonner au maximum votre organisation.
- Boostez l’upskilling et le reskilling, soit le développement et la maintenance des compétences, en offrant à vos collaborateurs des expériences d’apprentissage concrètes.
4. Passer de l’encadrement à l’expérimentation
Un des meilleurs conseils que l’on peut vous donner est d’abandonner les trajectoires verticales. La verticalité fait vieux jeu en 2022, laissez donc la place à des initiatives favorisant l’émergence d’un ensemble diversifié de compétences et de carrière.
Il existe trois autres mouvements de carrière que vous pouvez mettre en avant :
- Les mouvements latéraux, ou le fait de changer d’emploi horizontalement au sein d’une même organisation.
- Les mouvements rotatifs, lorsque l’on est affecté à différents postes durant une courte période, ce qui permet d’acquérir des connaissances et de l’expertise.
- Les mouvements de boomerang, qui sont le fait de quitter l’entreprise pour revenir plus tard avec plus de connaissances ou d’expérience.
Si vous interrogez les nouvelles générations sur leurs projets pour les 10 ou 15 prochaines années, très peu souhaitent rester dans la même entreprise leur vie durant. Les projets de carrières à vie dans une même entreprise sont de moins en moins courants dans un environnement professionnel toujours plus complexe.
Vous pouvez pallier un éventuel turn-over en offrant différentes possibilités et en aidant vos collaborateurs à envisager de multiples évolutions, ce qui enrichit les carrières des collaborateurs tout en élargissant les capacités de l’organisation.
5. Transformer son activité
Un des 10 commandements RH est d’assumer que le rôle des ressources humaines dans la transformation ne se limite pas à la gestion des collaborateurs.
Le rôle du manager RH est multiple, car les RH disposent d’un vaste ensemble de leviers. Ces outils sont précieux et utiles, que ce soient des compétences en conception d’organisation, de développement des talents, de déploiement d’une culture et de pratiques collaboratives, ou encore la capacité de mesurer l’impact du changement.
Avec toutes ces clés en main, pourquoi alors s’arrêter simplement à la gestion des collaborateurs alors que la prise en charge des processus de transformation est cruciale pour les RH ?
Avec ces nombreuses compétences, il y a de multiples actions possibles, dont nous avons répertorié les plus importantes :
- Mettre en place un environnement propice au développement des talents et permettre ainsi leur épanouissement
- Favoriser la collaboration en tenant compte du travail hybride, vous accompagnez ainsi vos équipes et vous assurez que le télétravail ou au contraire le retour au bureau se passe de la meilleure manière
- Déterminer l’objectif d’un changement de culture d’entreprise, décision qui peut soulever de nombreuses questions chez vos collègues
- Ajouter de la qualité dans la prise de décision grâce à l’analyse des données récoltées.
6. Construire des futurs alternatifs
En tant que manager RH, il vous est possible de contribuer à l’élaboration de stratégies évoluant dans de multiples directions au gré des évolutions. Et nous savons que les évolutions sont nombreuses et que les changements peuvent arriver plus soudainement qu’on le croit, ce sera alors le rôle des RH de s’adapter et de naviguer dans ces océans d’incertitudes.
Effectivement, l’un des enseignements de la pandémie est qu’il ne suffit pas de se préparer à un avenir précis, car les choix faits en avance ne seront pas forcément en concordances avec les événements.
Les entreprises qui peuvent et savent se réinventer rapidement seront celles qui s’en sortiront mieux dans l’environnement actuel. C’est donc à vous de faire en sorte que votre entreprise soit une organisation adaptative. Les RH peuvent y contribuer en gardant un œil sur le monde extérieur en prenant le pouls de leur organisation et en la rendant plus agile.
Si cela paraît compliqué, il est pourtant possible de contribuer facilement à l’agilité de son organisation.
- Vous pouvez faire un travail de fond et sur le long terme en travaillant à la mise en place d’une structure flexible capable de s’adapter à différents scénarios.
- Il est également possible d’analyser régulièrement les différents scénarios existants pour planifier les futures formations des talents.
- Aussi, une action avec des effets rapides et tangibles serait de réaligner les compétences des collaborateurs sur l’évolution de la stratégie de l’entreprise.
7. S’assurer que chacun trouve sa place
Une recommandation que l’on ne cesse d’entendre, mais qui en reste néanmoins indispensable en 2022 est de favoriser l’inclusion et veiller à ce que tout le monde trouve sa place au sein de l’organisation.
La question de la diversité et de l’inclusion peut être un excellent point de départ. Cependant, pour amener ses collaborateurs à déployer tout leur potentiel, il est nécessaire que l’environnement de travail soit un endroit où vos équipes ont envie d’être et de rester ensemble. C’est aux RH de tenir compte des aspects affectifs dans la mise en place de leurs stratégies : la DEI est un réel levier pour le succès des organisations.
Pour favoriser un sentiment d’appartenance, il faut que vous soyez déterminé à favoriser l’inclusion tout en donnant des occasions de créer des liens entre les collaborateurs, d’où l’intérêt de favoriser un mode de travail hybride. Ainsi, vous encouragez le partage d’expériences personnelles sur le lieu de travail. Cela revient à notre point 2, l’adoption d’une approche créative de la collaboration. Toutes ces clés ne peuvent fonctionner seules, il est important d’essayer d’en associer un maximum.
8. Améliorer la connaissance des données
Un de nos derniers conseils est de traduire les idées analytiques en actions concrètes et de récupérer les données pertinentes.
La prise de décision est de plus en plus axée sur la data, ce qui rend le traitement de données indispensable pour quasiment tous les membres d’une organisation, dont les RH. En effet, savoir accéder aux bonnes données, les récupérer, les interpréter et les communiquer, permet aux responsables des ressources humaines d’améliorer l’efficacité de leurs analyses et de déterminer les stratégies à adopter.
Pour ce travail de longue haleine, nous vous proposons 3 étapes à suivre pour améliorer votre utilisation des données.
- Définir clairement un responsable Data
- Choisir des outils que tout le monde comprend
- Former vos collaborateurs à la Data et incitez-les à utiliser les données récupérer
Cette tendance qui force à revoir ses compétences dans la Data, est développée par Erik Van Vulpen, expert dans l’élaboration de pratiques Rh modernes dans son article “11 HR Trends for 2022: Driving Change and Adding Business Value”
9. Repenser la valorisation des collaborateurs
L’avant-dernier conseil que l’on peut vous donner est d’améliorer constamment votre marque employeur en tenant compte des nouveaux besoins des collaborateurs.
Si pour vous aussi il est de plus en plus compliqué de trouver les candidats adéquats pour votre organisation, et que vous faites face à une pénurie, il est possible de contrer ce phénomène.
La pandémie a entraîné un changement majeur dans les attentes des collaborateurs et des potentiels candidats. Ceux-ci ont des demandes croissantes de flexibilité, de bien-être et QVT, de soutien, de sens et d’inclusion. Ces attentes peuvent demander un remodelage des politiques salariales qui prendraient en compte une approche plus holistique.
Autre point important, la transparence du processus de recrutement devient essentiel pour de nombreux candidats. Pourtant plus de la moitié des recruteurs ne le font pas ou peu.
10. Promouvoir une technologie éthique
Notre dernier conseil est au cœur des changements, veillez à ce que votre organisation se concentre sur les valeurs fondamentales et l’éthique lorsqu’elle utilise de nouvelles technologies.
Comment peut-on mêler éthique et technologie ? De plus en plus d’études ont permis d’avoir un aperçu sur le traitement des données personnelles ce qui a permis de lever le voile sur les discriminations et atteintes à la liberté liés à certains systèmes numériques.
La technologie joue un rôle croissant dans les pratiques RH, que ce soit dans le recrutement et dans l’évaluation des compétences. C’est pourquoi les RH doivent comprendre les bases des algorithmes et de l’IA pour s’assurer que la technologie favorise l’inclusion, l’équité, la durabilité et la conformité aux règlements.
Pour promouvoir une technologie éthique, vous pouvez faire des choix en conséquence :
- Veiller à une utilisation responsable des technologies
- Définir des règles transparentes sur les données de vos collaborateurs, et le faire savoir
- Faire attention aux biais cognitifs lors de l’utilisation de donnée et la création d’algorithme, en les éliminant le plus rapidement possible
- Doter vos équipes des ressources nécessaires pour prendre des décisions éthiques
Si cet article vous a plu, vous pouvez retrouver notre infographie sur le même thème “ Le manuel du manager RH”. Elle vous aidera à synthétiser les étapes à suivre pour bien comprendre les tendances RH 2022.
