Livre blanc
L’importance de fournir un feedback aux collaborateurs
Comment faire un bon retour aux membres de vos équipes pour maintenir leur implication ?
Les collaborateurs ont besoin d’un feedback sur leurs performances et leurs formations afin de pouvoir continuer à s’améliorer. Le feedback est également important pour le bien-être des collaborateurs. Si les employés savent qu’ils font bien leur travail, ils seront plus impliqués et cela aura un impact positif sur la productivité.
D’où la question suivante : Comment faire un bon retour aux membres de vos équipes pour maintenir leur implication ?
Livre blanc | L’importance de fournir un feedback aux collaborateurs
Apprenez comment fournir correctement un feedback aux collaborateurs pour maintenir leur implication.
Dans ce livre blanc
Formaliser le feedback sur le lieu de travail digital
Si les collaborateurs savent qu’ils font bien leur travail, ils seront plus impliqués et cela aura un impact positif sur la productivité..
Cependant, dans de nombreux secteurs l’année dernière, il a été moins possible de soutenir les collaborateurs par un feedback informel et en personne. Pour de nombreuses entreprises, un modèle de travail hybride a vu le jour, certains collaborateurs travaillant principalement à domicile, d’autres au bureau et beaucoup d’autres combinant le travail à distance et au bureau. Même lorsque les employés travaillent ensemble au bureau, pour assurer la sécurité et le bien-être du personnel, il y a beaucoup moins d’interactions personnelles de nos jours.
Les avantages de la pensée positive
Notre cerveau est conçu pour traiter les menaces en premier. Si l’on nous dit que nos performances sont insuffisantes, notre cerveau perçoit une menace et se met sur la défensive. Par conséquent, selon David Rock, fondateur du NeuroLeadership Institute, les gens ne répondent positivement à un feedback constructif (tel que « Voici ce que vous pouvez améliorer ») qu’une fois sur 131. Nous sommes trop occupés à penser à la façon dont nous pouvons nous défendre contre les commentaires négatifs à court terme pour nous concentrer sur la façon dont nous pouvons répondre en nous améliorant à long terme.
Conseils pour fournir un feedback constructif
Speexx a identifié les meilleures pratiques pour fournir un retour utile à vos employés :
1. Fixer des objectifs. Le processus de gestion des performances doit formaliser des contrôles réguliers, en fournissant un cadre clair et cohérent pour le retour d’information et la fixation de buts, d’objectifs et de résultats clés. Le feedback fonctionne mieux lorsqu’il préconise des actions pour une amélioration future ainsi que des éloges ou des critiques sur les actions ou les performances passées. Le meilleur retour est spécifique, offrant un renforcement positif autour d’exemples particuliers de bonnes performances ou de développement. Les managers jouent un rôle central dans le feedback envers les collaborateurs et ils peuvent trouver cela difficile particulièrement quand cela est fait à distance. Il est essentiel d’aider les chefs d’équipe à acquérir et à utiliser les compétences générales dont ils ont besoin pour fournir un retour d’information efficace.
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