Cepsa: un caso di apprendimento innovativo e personalizzato, in linea con la strategia aziendale 2030 “Positive Motion”
La partnership tra Speexx e Cepsa, una delle maggiori aziende spagnole impegnate in un processo di transizione energetica, ha favorito e promosso la digitalizzazione dei percorsi di formazione del brand. Questa collaborazione ha permesso a Cepsa di cambiare radicalmente prospettiva, passando da un approccio di apprendimento tradizionale, prevalentemente sincrono e limitato al solo training linguistico, ad una formazione totalmente digitale e onnicomprensiva, rispondendo alle esigenze di un’azienda multinazionale e sostenibile.
In merito al cliente
La selezione di Speexx come provider di formazione linguistica da parte di Cepsa è il risultato di un rigoroso processo di valutazione. Uno degli aspetti cruciali è stata la comprovata esperienza di Speexx nel fornire training linguistico aziendale specifico per il settore energetico.
La collaborazione è iniziata nel 2022, con un progetto formativo altamente personalizzato sulla base delle esigenze del brand. Cepsa ha potenziato le competenze linguistiche delle persone, offrendo un percorso di apprendimento altamente flessibile e aperto a tutti e tutte, ottimizzando l’utilizzo delle risorse per la formazione e garantendo il monitoraggio puntuale dei progressi. Dopo l’adozione della piattaforma Speexx, l’azienda ha registrato un aumento significativo delle ore di formazione linguistica fruite: la collaborazione dimostra che progettare soluzioni ad hoc sulle esigenze del cliente sia la vera chiave del successo Speexx.
"Da quando è cominciata la nostra collaborazione con Speexx, il numero di ore che le risorse Cepsa dedicano alla formazione linguistica è quasi triplicato. Oltre 1000 persone stanno apprendendo le lingue con Speexx, non solo l'inglese".
Alicia Hernández, Chief Learning Officer, CEPSA
Sfida
Cepsa era alla ricerca di una piattaforma di apprendimento delle lingue caratterizzata da flessibilità e da un alto livello di personalizzazione, per passare da un modello formativo tradizionale a percorsi digitalizzati. Prima della pandemia, offriva corsi di lingue in presenza ad un numero limitato di partecipanti, rendendo la gestione della formazione un processo complesso e oneroso con scarsi miglioramenti delle competenze linguistiche. Speexx ha fornito una soluzione digitale flessibile e personalizzata che risponde alle esigenze di ogni utente, migliorando con efficacia le prestazioni linguistiche professionali dei/delle dipendenti Cepsa.
Soluzione
Cepsa ha optato per licenze corporate che offrissero a tutti e tutte i/le dipendenti una piattaforma per l’auto-apprendimento con sessioni di conversazione di gruppo mirate. Inoltre, l’azienda ha attuato varie misure per aumentare l’engagement delle risorse rispetto al progetto formativo. Tra queste, un sistema di alert trimestrali, per gestire la partecipazione al programma in base alle esigenze aziendali e individuali nel corso dell’anno, e il co-finanziamento dell’iniziativa per promuovere la corresponsabilità dell’apprendimento di ciascun* partecipante.
Risultato
Cepsa ha ottenuto risultati significativi grazie all’implementazione della piattaforma Speexx. Uno dei principali successi è l’aumento del tasso di coinvolgimento nell’apprendimento delle lingue, grazie alla flessibilità offerta dal modello digitale. A tutti e tutte è stata data la possibilità di personalizzare ulteriormente il proprio percorso, aumentando del doppio il tempo dedicato dai dipendenti alla formazione linguistica in piattaforma. Inoltre, grazie al tool Speexx Manager, Cepsa ha ottenuto reportistiche dettagliate in tempi record, permettendo un’analisi puntuale ed efficace dei progressi linguistici e comunicativi.
Prospettive future
La versione futura del progetto prevede l’arricchimento dell’offerta formativa con nuovi programmi e contenuti, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente i risultati raggiunti finora. L’obiettivo è garantire un’offerta formativa plasmata sempre più sulle esigenze di Cepsa e delle sue persone e definire così una partnership longeva e prolifica.
