Kuehne+Nagel: quando la formazione linguistica diventa strumento di inclusione e crescita
In un contesto internazionale come quello in cui opera Kuehne+Nagel, una tra le maggiori aziende globali nel settore della logistica e trasporti, la formazione linguistica è fondamentale: favorisce una comunicazione più efficace e migliora l’inclusione, creando un ambiente di lavoro più coeso e collaborativo.
In merito al cliente
Kuehne+Nagel è un’azienda con una storia centenaria e una visione orientata al futuro. Presente in circa 100 Paesi, il Gruppo è uno dei principali player al mondo nel settore logistica e trasporti, con oltre 80.000 professionisti che si occupano di offrire soluzioni di logistica innovative e sostenibili per le spedizioni via mare, via aerea, su gomma e per la Contract Logistics. Fondata a Brema nel 1890, Kuehne+Nagel arriva in Italia nel 1964 dove oggi ha un team di oltre 1.500 persone in oltre 35 sedi.
L’obiettivo dell’azienda è offrire un’esperienza lavorativa di rilievo, in un contesto che valorizza le persone e promuove la loro crescita e realizzazione personale. La priorità di Kuehne+Nagel Italia è quindi creare un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente, mettendo diversità, equità, inclusione e benessere sempre al primo posto. Per questo l’azienda si impegna a garantire che ogni collaboratore e ogni collaboratrice abbia l’opportunità di esprimere il proprio potenziale, senza alcuna eccezione.
Sfida
Kuehne+Nagel Italia si è rivolta a Speexx per migliorare le competenze linguistiche dei suoi collaboratori e delle sue collaboratrici, in particolare la lingua inglese per il Freight Forwarding (spedizione di merci) e l’italiano per le persone non di madrelingua italiana.
L’obiettivo è offrire a tutto il team Kuehne+Nagel le stesse possibilità sul piano delle competenze linguistiche, in modo da promuovere concretamente l’inclusione e migliorare l’efficienza lavorativa. Affidarsi ad un provider come Speexx ha così garantito soluzioni mirate a rispondere a particolari esigenze con una piattaforma modulare, disponibile per computer e smartphone.
La formazione linguistica nasce come un'opportunità per tutti/e: per l'azienda, per persone di nazionalità diversa e i loro familiari ed è un'importante leva di crescita personale oltre che di inclusione.
Marilena Dalla Patti, HR Director, Kuehne+Nagel Italia
Soluzione
Si è partiti nel 2022 con il lancio di Speexx Core , attivo per inglese, tedesco, francese, spagnolo e italiano. Successivamente, è stata inserita la possibilità, per ogni Manager, di indicare persone del proprio team da coinvolgere in corsi di formazione linguistica premium, mirati a specifiche esigenze. Inoltre, permettendo ai/lle collaboratori/trici di regalare un’utenza Speexx a una persona a loro scelta, Kuehne+Nagel Italia ha fornito un’ulteriore opportunità di formazione oltre che un importante benefit per tutti/e, mettendo in pratica uno dei valori cardine del brand: la condivisione della conoscenza come opportunità di crescita.
Nel primo anno c’è stata una significativa partecipazione ai corsi online da parte della popolazione aziendale che continua tuttora a utilizzare la piattaforma, per un totale di oltre 5.000 ore di attività di autoapprendimento svolte.
Il corso è piacevole e interessante, apprezzabile anche la proposta di esercizi che aiutano a consolidare e introiettare le nuove competenze acquisite.
Risultato
Sono state portate avanti numerose iniziative per coinvolgere la popolazione aziendale, tra cui attività di teasing e reminding, sia fisici che digitali. In più, in occasione della Giornata Europea delle Lingue, si organizzano ogni anno webinar in lingua inglese per promuovere e valorizzare le conoscenze linguistiche e l’inclusione. A questa iniziativa si aggiunge il corso di Business English dedicato al talent program dell’azienda.
Tutto ciò ha permesso di coinvolgere circa 800 persone, indipendentemente dalla qualifica di impiegato/a o operaio/a.
L’offerta linguistica è stata e continua ad essere una leva di attrazione per nuovi talenti così come resta particolarmente importante nella fase di onboarding. Inoltre, i/le collaboratori/trici che utilizzano le soluzioni Speexx hanno riscontrato significativi benefici, vivendo un’importante crescita personale e professionale grazie al miglioramento delle loro competenze linguistiche.
Prospettive future
Kuehne+Nagel ha rinnovato la collaborazione con Speexx, a riprova di una relazione che si consolida come una vera e propria partnership per fornire alle persone dell’azienda una soluzione di training linguistico pratica, concreta, facilmente accessibile e che promuova l’inclusione.
