Dalle organizzazioni basate sui ruoli a quelle basate sulle competenze

Per decenni i ruoli sono stati al centro dell’organizzazione del lavoro e della gestione delle persone in azienda. Oggi le cose stanno cambiando. La tecnologia continua a evolversi a ritmi rapidissimi e per le organizzazioni è più difficile farsi trovare pronti al futuro. È proprio per questo che l’agilità della forza lavoro è diventata un imperativo per il successo, la crescita e la preparazione al futuro delle organizzazioni.

Una strategia basata sulle competenze, in cui l’attenzione si sposta dai ruoli ricoperti dalle persone verso le loro skills, consente alle organizzazioni di rispondere ai cambiamenti in modo più efficiente, contribuendo ad aumentare l’adattabilità.

Le organizzazioni basate sui ruoli (o sulle mansioni) consistono in strutture di forza lavoro più tradizionali, in cui i dipendenti sono “incasellati” nel proprio ruolo a seconda della loro istruzione, esperienza professionale pregressa, e si dedicano a completare i compiti associati a quel preciso ruolo.

Le organizzazioni basate sulle competenze, invece, assegnano i compiti in base alle skills piuttosto che ai ruoli. In questo caso l’approccio al lavoro è più agile e incentrato sui dipendenti, valutati per le loro competenze e non per il job title o le qualifiche scolastiche. Un nuovo modello operativo in cui le persone vengono abbinate ai progetti in base a competenze, capacità e interessi.

Sappiamo tutti che il mondo del lavoro è in continua evoluzione e ce lo dicono i fatti. Le strategie che potevano funzionare solo qualche anno fa non sono più adatte all’ambiente di lavoro di oggi. I rapidi cambiamenti tecnologici dell’ultimo decennio hanno favorito l’adozione del digitale in tutti gli aspetti del lavoro. Tra le trasformazioni che tutto questo comporterà, per esempio, gli esperti prevedono che nei prossimi cinque anni il 50% dei lavoratori sarà sostituito dall’automazione tecnologica e il 40% delle competenze non sarà più rilevante.

Ecco come la riqualificazione diventa imprescindibile per rimanere competitivi nel mercato del lavoro. Secondo Forbes, è proprio questo il motivo che ha spinto molte organizzazioni a sviluppare una strategia basata sulle competenze, per cui assume valore guardare i lavoratori sotto una nuova lente, più agile, che si concentra sulle skills piuttosto che sui requisiti professionali.

Il Learning Report di LinkedIn del 2022 ha rilevato che il 46% dei leader nell’area Learning & Developement (L&D) afferma che l’aggiornamento e la riqualificazione dei dipendenti è uno dei driver principali nel mondo HR. Tuttavia, poiché molte organizzazioni operano ancora con strategie basate sui ruoli, i programmi L&D sono spesso rivolti solo al personale con prestazioni più elevate e maggiore esperienza.

Un approccio basato sulle competenze offre un nuovo modo di pensare, in quanto dà la priorità allo sviluppo delle competenze professionali dei dipendenti, e non alle percezioni soggettive del successo e delle prestazioni. Questo riduce al minimo la possibilità di potenziali pregiudizi e, in alcuni casi estremi, anche dei favoritismi. Il vero cambiamento avviene quando i leader collegano lo sviluppo delle competenze alla mobilità interna.

Ryan Rolansky, il CEO di LinkedIn, afferma che un approccio basato sulle competenze è fondamentale: “Dobbiamo pensare a modi più produttivi e sostenibili per aiutare a collegare i talenti alle opportunità, e il nostro punto di vista è che ciò avverrà attraverso un approccio basato sulle competenze”. Le organizzazioni che vogliono gestire in modo efficace i talenti e prepararsi per il futuro dovranno quindi rivalutare il loro sistema, iniziando a capire quali competenze gli mancano e a fornire ai dipendenti la formazione necessaria.

Fare il passo verso un’organizzazione basata sulle competenze può intimorire, soprattutto quando molte organizzazioni sono radicate in modi di lavorare tradizionali. Ma sono sempre di più ormai le aziende che si aprono a questa rivoluzione. Anche Deloitte ha da poco rilasciato un report in cui dimostra come il modello basato sulle competenze sia più agile rispetto al modello basato sui ruoli.