Per molti anni, la formazione linguistica aziendale è stata erogata da fornitori la cui offerta formativa si componeva esclusivamente di sessioni di formazione tradizionale in presenza tenute da un docente in azienda.
Sebbene oggi numerosi provider stiano gradualmente convertendosi al digitale, quando si parla di innovazione nell’ambito della formazione linguistica ci sono dei criteri qualitativi che un provider deve poter soddisfare (e un cliente ricercare) per garantire un servizio di valore. Intelligenza Artificiale, personalizzazione dei contenuti in stile Netflix, integrazione in piattaforme digitali quali MS Teams o Learning Management System sono elementi imprescindibili in un discorso sulla formazione digitale. Noi di Speexx lo sappiamo bene, perché ci occupiamo di formazione linguistica da più di 15 anni ormai e il digitale è casa nostra.
Parola d’ordine: Innovazione
A causa dell’emergenza globale, la formazione linguistica in presenza spesso non rientra più nel ventaglio dell’offerta formativa; ovviamente, ciò non significa che non si possa più offrire formazione ai propri dipendenti. Se da una parte siamo unanimemente concordi circa il fatto che, per stimolare la conversazione e potenziare i risultati del percorso di apprendimento di una lingua, è fondamentale la mediazione di un formatore esperto, dall’altra sempre più professionisti L&D stanno capendo che il contesto tradizionale d’aula non è una condizione necessaria affinché la formazione risulti efficace. Infatti, milioni di utenti in tutto il mondo, stanno imparando una lingua con Speexx.
Un programma di formazione linguistica digitale, disponibile in 24/7 da qualsiasi dispositivo digitale, è la soluzione migliore per comprendere i bisogni formativi della propria popolazione aziendale e garantire al contempo una continuità formativa efficace e conveniente all’utente.
In un periodo storico in cui numerose aziende stanno compiendo l’importante passaggio dalla formazione in presenza alla formazione a distanza, è fondamentale non affidarsi a provider dell’ultima ora, siano essi tradizionali o digitali. A questo proposito, abbiamo pensato di condividere con voi la nostra esperienza nel settore, offrendovi 5 consigli chiave in fatto di formazione linguistica digitale, affinché abbiate i giusti strumenti per scegliere un percorso di formazione e apprendimento a distanza efficace ed innovativo.
Perché innovare la formazione proprio ora?
Nonostante la pandemia (o forse, in parte, proprio a causa di questa), noi di Speexx abbiamo accelerato ulteriormente il passo dell’innovazione dei programmi di formazione linguistica digitale, per garantire ai nostri clienti un’esperienza che non teme confronti con la formazione in presenza.
Offrire ai nostri clienti una soluzione tecnologica per un apprendimento linguistico sempre più efficace, basata sul sapiente uso dell’Intelligenza Artificiale, sulla qualità dell’interazione umana nonostante la distanza e sullo sviluppo di contenuti iper-personalizzati e mirati, è per noi una priorità assoluta, da sempre.
Date le attuali circostanze, è molto probabile che stiate rivalutando la vostra strategia di L&D per il prossimo futuro. È quindi più che mai necessario ricercare soluzioni capaci di allinearsi in maniera flessibile ai vostri obiettivi aziendali e di sostenere la vostra forza lavoro nel momento del bisogno.
Investire nella formazione linguistica innovativa è il modo migliore per ottimizzare la formazione della vostra organizzazione.
I 5 passi per innovare la formazione linguistica
1. L’Intelligenza Artificiale a servizio del budget
Sebbene non sia proprio il massimo prendere decisioni in ambito learning con un occhio al budget, l’aspetto economico, ahimè, non può essere trascurato. A questo proposito, se si decide di optare per un provider che fa uso della tecnologia standard, la transizione da training in presenza a training a distanza può essere particolarmente onerosa.
Un report di Judith B. Strother, del Florida Institute of Technology, ha dimostrato che il passaggio ad una formazione 100% online o blended – che integri il fattore umano e tecnologico in un unico ambiente – può essere, invece, molto conveniente.
Grazie all’implementazione della tecnologia di Intelligenza Artificiale e alla Budget Matching Technology, Speexx offre alle organizzazioni il massimo della qualità in termini di soddisfazione utente, allocazione del budget e ROI.
Sfruttando al massimo le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale riusciamo a identificare e fornire contenuti in formato pillola, iper-personalizzati e rilevanti per ruolo lavorativo, obiettivi professionali e livello di competenza. Allo stesso tempo, grazie alla Budget Matching Technology, le aziende possono allineare agevolmente il budget per la formazione ai reali bisogni formativi dei dipendenti e delle aziende, ottimizzando così il ROI e potenziando al massimo i risultati di tutti gli utenti.
Solo così è possibile conoscere in tempo reale l’impatto dell’investimento nella formazione linguistica digitale sullo sviluppo aziendale.
2. Intelligenza Artificiale e integrazione
È vero, l’Intelligenza Artificiale oramai è sulla cresta dell’onda. Ma non per nulla. Un sapiente uso di questa potente tecnologia permette infatti di ottenere il massimo dall’esperienza di apprendimento digitale, consentendoti di realizzare esperienze di apprendimento più coinvolgenti e personalizzate (vedi sotto per un approfondimento sul tema della personalizzazione) e automatizzando al contempo molte noiose incombenze amministrative.
Oltre ad un supporto nella pianificazione della spesa per la formazione grazie alla Budget Matching Technology, l’Intelligenza Artificiale affianca i suoi clienti nel processo di analisi del comportamento degli utenti in piattaforma, rilevando, ad esempio, l’assenza di certe skills, offrendo raccomandazioni mirate e organizzando automaticamente i contenuti rilevanti.
In Speexx, però, l’Intelligenza Artificiale non è una moda passeggera. Da molto tempo ormai abbiamo capito che non esiste una soluzione formativa adatta ai bisogni di tutti gli utenti. Con l’Intelligenza Artificiale possiamo offrire all’utente un apprendimento personalizzato e finalizzato al mantenimento delle competenze acquisite grazie alla cosiddetta ‘ripetizione spaziata’ (dall’inglese, spaced repetition) per lo sviluppo del vocabolario, della capacità di scrittura, ascolto e pronuncia. Per la pronuncia, in particolare, Speexx ha sviluppato un software proprietario di riconoscimento vocale, specifico per l’apprendimento di una lingua.
Ma c’è dell’altro. l’Intelligenza Artificiale può essere sfruttata anche per fare previsioni sul comportamento degli utenti. Un esempio è la risposta del nostro sistema intelligente al comportamento di potenziali rinunciatari. Sulla base dei dati anonimizzati relativi all’attività degli 8 milioni di utenti Speexx nel mondo, abbiamo identificato i più significativi modelli di comportamento con l’obiettivo di intraprendere azioni mirate e personalizzate volte ad evitare l’abbandono del percorso di formazione.
Non ultimo, l’Intelligenza Artificiale permette di potenziare l’impatto della formazione e della trasformazione digitale. Pur essendo ancora sconosciuta a molti nel campo L&D, questa tecnologia è ad oggi uno dei modi migliori per semplificare il vostro lavoro e darvi la libertà di concentrarvi su ciò che volete fare.
Integrare la formazione nel flusso di lavoro: “learning in the flow of work”
Per poter essere in linea con i più recenti standard qualitativi nell’ambito della formazione linguistica online, un provider deve poter offrire ai suoi clienti la possibilità di integrare le soluzioni formative nel Learning Management System aziendale o in strumenti di collaborazione come MS Teams. A questo proposito, il nostro consiglio è quello di cercare un provider che metta a vostra disposizione un team dedicato, composto da progettisti, manager e specialisti della didattica, per integrare le vostre soluzioni formative direttamente nel ‘flow of work’.
Se desiderate accelerare il ritmo di apprendimento in un programma di formazione linguistica digitale, l’Intelligenza Artificiale può aiutarvi a prendere decisioni migliori per il vostro business, e per i vostri utenti a raggiungere rapidamente il successo.
3. Learning technology e personalizzazione: una combinazione vincente
Vista la rapidità con la quale l’apprendimento online che sta sostituendo la sua controparte presenziale, è quanto mai necessario ripensare le strategie di progettazione della formazione. Le persone oggi hanno un tempo e un’attenzione limitati, perciò, per assicurare il successo formativo, l’apprendimento deve essere personalizzato e su misura, in linea con le esigenze professionali di ogni tipologia di utente.
Quando si parla di apprendimento personalizzato ci si riferisce non solo alla personalizzazione dei contenuti ma anche al ritmo individuale con cui avviene la formazione, per soddisfare i bisogni, gli obiettivi, le circostanze e le sfide professionali. Per rimanere motivati, gli utenti devono potersi esprimere su cosa, come e quando avviene l’apprendimento online.
L’Intelligenza Artificiale e gli esperti linguistici di Speexx lavorano assieme ai vostri specialisti di settore con l’obiettivo di identificare e creare contenuti iper-personalizzati e focus tematici per sessioni formative in linea con le esigenze specifiche della vostra organizzazione. All’interno dello Speexx Vocabulary Center, ad esempio, si possono caricare le parole più utili per la vostra azienda (ad esempio, il vocabolario ferroviario è incluso nelle sessioni di formazione per le aziende del settore). Speexx può personalizzare questo tool con il glossario e il vocabolario specifico di ogni settore aziendale.
4. VideoLab: il perfetto mix di fattore umano e tecnologia
Nell’ambito della formazione linguistica digitale, il training in video è fondamentale. Specialmente oggi che tutti lavorano (e imparano) da casa. A questo proposito, Speexx ha colto da tempo la necessità di una piattaforma video efficace ed intuitiva.
Con il nostro nuovo tool chiamato “VideoLab” abbiamo ripensato la formazione in video, per aiutare le persone a sentirsi a proprio agio in questa “nuova normalità digitale”. Speexx VideoLab è la prima piattaforma video che sfrutta appieno le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale per garantire lo sviluppo delle competenze di comunicazione business in maniera totalmente personalizzata. Grazie al VideoLab, gli utenti possono finalmente praticare la lingua in un contesto sicuro e protetto, e prepararsi così a comunicare con fiducia sia online che offline.
VideoLab è integrato nell’esperienza di apprendimento delle lingue digitali Speexx e funziona su tutte le piattaforme desktop e mobili. L’app VideoLab fornisce un feedback personalizzato e dettagliato su situazioni professionali concrete. L’Intelligenza Artificiale e un coach madrelingua dedicato all’utente uniscono le forze per garantire a quest’ultimo un feedback puntuale ed immediato.
5. Intelligenza Artificiale e fattore umano al servizio delle writing skills
Molto probabilmente ricorderemo il 2020 come l’anno in cui la video comunicazione ha dominato le nostre interazioni quotidiane, sia nella vita personale sia in quella professionale.
Tuttavia, anche in relazione al numero sempre maggiore di professionisti che lavorano da casa, lo sviluppo di buone capacità di comunicazione scritta è un fattore chiave per il successo dell’azienda.
Infatti, tra tutti i canali di comunicazione che abbiamo a disposizione, la scrittura rimane la forma di comunicazione più importante per il business. Non importa quanto moderna diventi la nostra tecnologia, buone capacità di scrittura in qualsiasi lingua rimangono un elemento imprescindibile per le aziende di successo.
In qualità di azienda globale, con dipendenti provenienti da oltre 37 paesi nel mondo, noi di Speexx sappiamo quanto sia importante sviluppare e padroneggiare la comunicazione scritta. Quando si scrive ad una persona con un background culturale diverso dal nostro, ad esempio, è fondamentale conoscere le regole peculiari che sottendono questa forma comunicativa.
Lo sviluppo delle competenze scritte è un elemento essenziale di tutti i servizi Premium Speexx. Grazie all’Intelligenza Artificiale, le prove di scrittura sono perfettamente calibrate sui progressi di ogni singolo utente, sul suo livello linguistico progressivo e sulle sue preferenze. Inoltre, tutti gli utenti ricevono un feedback immediato dai loro coach dedicati, tra cui:
- Commenti dettagliati da parte del coach dedicato;
- Correzioni puntuali e una risposta-tipo che include tutte le correzioni effettuate dal coach dedicato;
- Link ad ulteriori esercizi, laddove necessario;
- Link diretti per contattare il proprio coach dedicato per ulteriori consigli.
Un consiglio in più: I finanziamenti pubblici
Nel caso voleste finanziare la formazione linguistica con i fondi pubblici, assicuratevi che il vostro fornitore digitale soddisfi tutti i requisiti richiesti per la formazione finanziata nel vostro paese. La formazione linguistica digitale, infatti, si qualifica per i programmi di finanziamento pubblico in quasi tutti i paesi in cui Speexx opera.
Speexx is the New Normal: l’apprendimento linguistico digitale in un’unica piattaforma
Il futuro dell’apprendimento linguistico è flessibile, on-demand, accessibile e pertinente – in altre parole, digitale. Ciò non significa però che il fattore umano sia escluso dal processo di apprendimento e mantenimento delle competenze linguistiche.
Noi di Speexx abbiamo colto la necessità di una transizione da una formazione presenziale ad una digitale ben prima della pandemia. E così, mentre molti fornitori utilizzano ancora tecnologie standard inadeguate e parziali, noi abbiamo completamente ripensato l’esperienza di apprendimento linguistico. La nuovissima tecnologia RTC per la formazione in aula virtuale è infatti la nostra risposta alla necessità che molti di noi hanno di lavorare da casa e di mantenere un collegamento personale con i propri trainer e il proprio percorso formativo, in un ambiente appositamente progettato per offrire un’esperienza digitale in cui il fattore umano rimanga centrale.
Inoltre, in qualità di azienda globale con migliaia di clienti in tutto il mondo, abbiamo da tempo compreso la necessità di sviluppare ed offrire programmi digitali per l’apprendimento delle lingue che siano efficaci e scalabili. Se siete dunque alla ricerca di un fornitore di soluzioni per la formazione linguistica digitale con un’ampia competenza nel settore, Speexx è ciò che fa per voi.
Detto questo, c’è un unico modo per sapere se quello che vi stiamo dicendo è vero: provare Speexx.
Prenota subito la tua prova gratuita! Invia un messaggio, una nota vocale o un videomessaggio al numero Whatsapp: +39 3711696648.
