Man mano che il mondo diventa sempre più interconnesso, le aziende espandono il proprio business al di fuori dei confini nazionali portando alla nascita di team internazionali. Con questa espansione, i leader devono esercitare le proprie competenze comunicative per gestire efficacemente i propri team e guidare efficacemente per il raggiungimento dei risultati. In questo post, esploreremo il ruolo cruciale della comunicazione efficace per i leader di team internazionali e l’importanza del multilinguismo nel mondo del lavoro ibrido.
Il significato delle competenze comunicative per i leader di team internazionali
La comunicazione efficace è una competenza fondamentale per i leader, indipendentemente dalla dimensione del team da guidare. Quando si dirigono squadre internazionali, il ruolo della comunicazione diventa ancora più importante. La diversità di lingue e culture può creare gap comunicativi, portando alla nascita di fraintendimenti e conflitti. Pertanto, i leader devono sviluppare forti competenze comunicative per superare queste barriere e garantire che la loro squadra funzioni in modo efficiente ed efficace.
Una delle più grandi sfide che affrontano i leader di team internazionali, è la costruzione della fiducia con i membri del team che provengono da contesti ed esperienze differenti. Possedere ottime competenze comunicative può aiutare a colmare questo divario, permettendo ai leader di connettersi con i propri membri del team e costruire un senso di fiducia e appartenenza. Quando le persone del team si sentono compresi e valorizzati, è più probabile che siano ingaggiati nel raggiungimento dei propri obiettivi.
Le competenze comunicative per i leader di team internazionali non si devono limitare solo alla comunicazione verbale. I dirigenti non solo devono essere in grado di scrivere mail efficaci, ma anche di comunicare correttamente attraverso i canali digitali di piattaforme e applicazioni di messagistica.
Il multilinguismo: la competenza comunicativa strategica per i leader
Nelle realtà aziendali globali, il multilinguismo sta diventando una competenza essenziale per i leader dei team internazionali. Saper parlare più di una lingua permette ai leader di comunicare con le persone del team che potrebbero trovarsi in country differenti. Inoltre, essere aperti ad apprendere nuove lingue dimostra anche la disponibilità ad apprendere e comprendere altre culture, che può aiutare a costruire fiducia con le persone di team internazionali.
I leader che sono multilingue possono anche comprendere meglio le sfumature di diverse lingue e culture. Questa conoscenza consente ai dirigenti di superare le barriere linguistiche e garantire che tutti i membri del team si sentano inclusi e valorizzati
L’importanza delle soft skills nel mondo del lavoro ibrido
Le soft skills stanno diventando sempre più importanti nel luogo di lavoro ibrido. Con team sempre più diversificati e fisicamente distanti, i leader per guidare team di successo devono sviluppare capacità legate alla comunicazione, l’intelligenza emotiva e la capacità di adattamento
- La comunicazione efficace è una soft skill chiave che i leader devono guidare team internazionali. I leader devono essere in grado di comunicare chiaramente la vision aziendale e gli obiettivi, ascoltando attivamente le persone del team e fornendo loro feedback che siano costruttivi e significativi.
- Oltre alla comunicazione, l’intelligenza emotiva è un’altra soft skill fondamentale per i leader. L’intelligenza emotiva implica essere consapevoli delle proprie emozioni e di quelle degli altri, per gestire efficacemente le emozioni e costruire relazioni solide. I leader con un’elevata intelligenza emotiva possono comprendere e empatizzare meglio con le persone del team, portando a relazioni professionali più produttive e armoniose.
- La capacità di adattamento è anche una soft skill fondamentale per i leader che devono guidare team ibridi. Man mano che il mondo del lavoro continua a evolversi, i leader devono essere in grado di adattarsi a situazioni, tecnologie e modi di lavorare sempre nuovi. Essere flessibili significa non solo essere aperti al cambiamento ma anche riuscire a destreggiarsi nelle circostanze nuove.
Il ruolo di HR e L&D manager, nello sviluppo delle competenze comunicative dei leader
I manager HR e L&D svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo delle competenze comunicative dei leader di team internazionali. Sono i responsabili dell’identificazione dei bisogni formativi, dello sviluppo dei programmi di formazione specifici per le esigenze delle persone.
Per aiutare i leader a sviluppare le competenze comunicative, le famiglie HR e L&D possono pianificare corsi di formazione sulla comunicazione interculturale, sull’ascolto attivo e sui feedback efficaci. Possono inoltre fornire corsi di lingua per i leader che devono fare formazione linguistica per guidare team internazionali.
Dal momento che la comunicazione virtuale ha ormai un ruolo cruciale nelle aziende ibride, potrebbe essere utile pianificare anche dei corsi di formazione sulla collaborazione virtuale, l’etichetta delle riunioni virtuali e su altre competenze essenziali per la comunicazione digitale efficace.
Infine, i manager HR e L&D possono supportare i leader nello sviluppo della propria intelligenza emotiva e capacità di adattamento. Attraverso la formazione e il coaching, possono aiutare i leader a diventare più consapevoli delle loro emozioni, a gestirle in modo più efficace e a costruire relazioni più forti con i membri del proprio team. I team HR e L&D possono anche aiutare i leader a sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per riuscire a adattarsi negli ambienti di lavoro in continua evoluzione.
Gli HR e L&D manager svolgono un ruolo cruciale nello sviluppo delle competenze comunicative dei leader di team internazionali. Fornendo formazione e supporto sulla comunicazione interculturale, sulla comunicazione digitale, l’intelligenza emotiva e l’adattabilità, possono aiutare i leader ad avere successo nel proprio ruolo.
Oltre ai punti sopra discussi, è importante notare che le competenze comunicative non devono essere limitate ai leader: tutte le persone in azienda possono trarre beneficio dallo sviluppo delle proprie capacità comunicative, indipendentemente dal fatto che lavorino in un team globale o locale. Possedere delle skill comunicative efficaci può essere essenziale per costruire relazioni forti, gestire i conflitti e raggiungere obiettivi condivisi.
Le competenze comunicative non sono mai statiche ma si evolvono costantemente in risposta anche alle novità tecnologiche. Pertanto, è fondamentale che sia i leader che i dipendenti rimangano aggiornati sulle ultime tendenze e le migliori pratiche in materia di comunicazione.
Una buona pratica per farlo può essere quella di partecipare a opportunità di formazione e sviluppo continue. Continuando a sviluppare le proprie competenze comunicative, i leader possono affrontare le sfide di un ambiente di lavoro in rapida evoluzione.
Infine, vale la pena notare che le competenze comunicative non riguardano solo ciò che diciamo, ma anche come lo diciamo. La comunicazione non verbale, come il linguaggio del corpo e il tono della voce, può essere altrettanto importante della comunicazione verbale. Pertanto, è importante che quante più persone in azienda sviluppino le competenze necessarie, per comunicare efficacemente attraverso sia i canali verbali che non verbali.
