Nell’era della trasformazione digitale, la tecnologia è diventata ormai parte integrante delle aziende. L’ufficio ibrido e il numero sempre maggiore di giovani della Generazione Z che entrano in azienda, stanno cambiando il modo in cui le funzionano le organizzazioni, e i leader devono tenere il passo per adattarsi a queste novità. È importante che le famiglie HR e L&D comprendano i requisiti che i leader debbono possedere nell’ambiente di lavoro digitale, per pianificare corsi di formazione ad hoc.
Lo sviluppo della leadership digitale
Secondo il Learning and Performance Institute, lo sviluppo della leadership digitale riguarda “l’equipaggiare i leader con le competenze e le conoscenze digitali di cui hanno bisogno, per guidare efficacemente i propri team nel mondo digitale”. Ciò significa introdurli a nuove tecnologie, come l’analisi dei dati, l’intelligenza artificiale e l’automazione, e mostrar loro come utilizzarli per migliorare le operazioni aziendali. Questo significa anche insegnare loro come gestire team remoti e come comunicare efficacemente in un ambiente digitale.
Mentre le organizzazioni continuano ad abbracciare la trasformazione digitale, il ruolo dei leader sta cambiando. In passato, la leadership riguardava dare ordini e prendere decisioni. Nell’era digitale, invece, i leader devono essere più collaborativi e inclusivi. Devono creare una cultura dell’innovazione e incoraggiare i propri team a sperimentare e a correre dei rischi. Devono anche possedere la giusta dose di flessibilità per cambiare rotta rapidamente, quando emergono nuove tecnologie o nuove condizioni di mercato.
Un articolo della Harvard Business Review vede per i leader un’opportunità senza precedenti quando si tratta di digitalizzazione: le nuove tecnologie possono ad esempio essere un valido supporto nella comprensione e nell’analisi dei dati per definire una strategia aziendale o monitorare il mercato di riferimento.
Steve Denning, un collaboratore della prestigiosa rivista Forbes, suggerisce che il nuovo approccio di leadership digitale, riguarda la creazione di un senso di scopo e significato, a cui devono aderire le persone in azienda. Sempre Denning scrive: “I leader devono essere narratori, ispirando i propri team con una visione e una narrazione coinvolgenti e allineate con gli obiettivi e i valori dell’organizzazione”. Questo è particolarmente importante i dipendenti della Generazione Z, che tengono in considerazione percorsi di carriera legati ad uno scopo.
Perché i leader dovrebbero concentrarsi su questo gruppo di persone? Perché, come sottolinea questo articolo di Forbes, la Generazione Z e i millennials sono i principali utilizzatori di media nella storia e fanno parte della rivoluzione digitale.
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Le sfide della leadership digitale
Essere un leader digitale comporta una serie di sfide, una delle principali è la gestione dei team ibridi. Con sempre più persone che lavorano da casa i leader devono trovare nuovi modi per mantenere i propri team ingaggiati. Ciò richiede l’applicazione di nuove strategie e strumenti di comunicazione, come le videoconferenze, il software di gestione dei progetti e le piattaforme di collaborazione. Richiede che i leader siano più empatici e comprensivi, poiché i membri del proprio team potrebbero dover affrontare problemi personali o familiari, che influiscono sul loro lavoro.
Un’altra sfida è la velocità del cambiamento nell’era digitale. Nuove tecnologie e innovazioni stanno emergendo costantemente, e i leader devono essere in grado di tenere il passo: rimanendo aperti a nuove idee e disposti a sperimentare nuovi approcci. Devono anche sentirsi a proprio agio con l’ambiguità e l’incertezza, poiché la trasformazione digitale può essere imprevedibile e complessa.
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Le competenze di leadership digitale
Per avere successo nell’era digitale, i leader devono possedere un insieme di competenze specifiche tra cui:
- Creatività: per proporre nuove idee e soluzioni a problemi complessi
- Comunicazione: per comunicare chiaramente la propria visione e strategia ai membri del proprio team
- Collaborazione: per lavorare assieme agli altri per raggiungere obiettivi comuni
- Pensiero critico: i leader devono essere pensatori critici, in grado di analizzare i dati e prendere decisioni informate
- Intelligenza emotiva: per comprendere al meglio le esigenze delle persone del proprio team
- Formazione digitale: così da utilizzare efficacemente nuove tecnologie e strumenti
Digital business coaching and empathetic leadership – what is it, why do you need it, and how does it work?
Leadership digitale – oltre la tecnologia
La leadership digitale riguarda molto più che l’uso della tecnologia: se le nuove tecnologie stanno trasformando il luogo di lavoro, la leadership riguarda le persone e le relazioni che i leader costruiscono con i loro team. I leader devono così adattarsi alle nuove sfide con la creatività, collaborazione e intelligenza emotiva, per gestire i team remoti in maniera efficace.
Forbes ha elencato le 14 competenze da coltivare per i leader digitali: capacità di interagire con il mondo digitale e l’utilizzo delle piattaforme di comunicazione, sono solo alcune delle competenze menzionate nell’articolo. Christine Demen Meier, direttrice generale di Les Roches Global Hospitality Education, ha evidenziato la forte richiesta di competenze multidisciplinari che gli studenti desiderano apprendere per nell’era digitale. Le competenze software & analitiche sono richieste tanto quanto le competenze di comunicazione & networking.
“In questa era della quarta rivoluzione tecnologica, sia le competenze tecniche che quelle trasversali sono essenziali per le persone in azienda, e in particolare per i leader.”
Christine Demen Meier, Direttrice Generale, Les Roches Global Hospitality Education
I team HR e L&D devono comprendere requisiti utili ai leader per pianificare programmi di formazione che li aiutino a sviluppare le competenze di cui hanno bisogno, per guidare i team con successo. In questo modo possono aiutare le organizzazioni a rimanere competitive e a guidare l’innovazione e la crescita nell’era digitale.
È importante notare che la leadership digitale è un percorso continuo. Il panorama digitale è in costante evoluzione, e i leader devono essere disposti a imparare e adattarsi continuamente. I manager HR e L&D devono fornire continue opportunità di formazione e sviluppo, per garantire che i leader siano sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e tendenze del settore.
Il futuro del lavoro è digitale, e i leader per avere successo devono esser pronti ad abbracciare questo cambiamento e a guidare efficacemente i loro team. L’era digitale offre l’opportunità ai leader di creare un ambiente di lavoro orientato agli obiettivi, e di guidare l’innovazione e la crescita dell’intera organizzazione.
