Última modificação: 12 de março de 2020

• Escopo desta política
• Informação geral
• Quais informações coletamos sobre você e por quê
• Como usamos as informações que coletamos
• Quem pode receber informações sobre você
• Como armazenamos e protegemos as informações que coletamos
• Como acessar e controlar suas informações
• Visão geral dos direitos que você tem

Escopo desta Política de Privacidade

Estamos muito satisfeitos por você ter demonstrado interesse em nosso empreendimento. Speexx, uma marca de publicação digital AG (“Speexx”; “nós”, “nos”, “nosso”), está oferecendo testes de idiomas online e soluções de aprendizagem para organizações e indivíduos que usam aplicativos da web através do Portal Speexx no https://portal.speexx.com (o “Serviço”) e operamos sites no https://www.speexx.com (os “Sites”) para comercializar a assinatura do Serviço. Temos o compromisso de proteger a privacidade dos indivíduos que visitam nossos sites (“Visitantes”) e dos indivíduos que se cadastram para usar o Serviço (“Usuários”) (coletivamente, “você” ou “seu”).

A política de privacidade da Speexx (“Política de Privacidade”) se aplica a todos os dados pessoais coletados ou enviados a nós por meio do Serviço ou dos Sites. Estamos fornecendo esta política para descrever e explicar nossas práticas e as medidas que tomamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais e cumprir com o Regulamento de Proteção de Dados 2016/679 da UE (“EU GDPR”).

Nossos princípios de proteção de dados

Speexx segue estes princípios para proteger a privacidade de seus dados pessoais:

• Não coletamos informações pessoais além das necessárias para fornecer o Serviço ou os Sites.
• Apenas usamos suas informações pessoais para os fins que especificamos nesta Política de Privacidade, a menos que você concorde de outra forma.
• Não guardamos suas informações pessoais se não forem mais necessárias.
• Exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.
• Onde fornecemos nosso Serviço sob contrato com uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização controla as informações pessoais processadas pelo Serviço. Para obter mais informações, consulte “Processamento de dados em nome do cliente”.

Informação Geral

Corpo Responsável

Nós, a digital publishing AG e suas afiliadas, assumimos a função de controlador de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Por outras palavras, somos a pessoa jurídica que determinará os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais. Se você tiver perguntas ou dúvidas sobre como suas informações são tratadas, envie sua pergunta para: Tumblingerstraße 32, 80337 Munich, Germany, Tel .: +49 89 74 74 82 0, Fax: +49 89 74 79 23 08, E-mail: privacy@speexx.com

Oficial de Proteção de Dados

Nosso oficial de proteção de dados é o Felix Frankenberger, Tumblingerstraße 32, 80337 Munique, Alemanha, E-mail: privacy@speexx.com

Processamento para outra finalidade

As finalidades para as quais processamos seus dados pessoais estão descritas acima na seção “Âmbito desta política de privacidade”. Iremos informá-lo se processarmos os seus dados pessoais para qualquer outro fim, ou seja, para um fim diferente daquele para o qual os dados pessoais foram originalmente guardados.

Processamento de dados em nome do cliente

Muitos produtos do nosso serviço são destinados ao uso por organizações. Quando o Serviço é disponibilizado para você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização é o controlador de suas informações pessoais e nós somos o processador de dados de acordo com o Artigo 28 (3) do RGPD da UE. Nesses casos, o processamento de dados está sujeito a um acordo de processamento de dados dedicado entre a organização e a Speexx. Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais para essas contas de usuário do serviço gerenciado, entre em contato com sua organização.

Se você é uma organização e deseja garantir sua conformidade com o EU-GDPR ao usar Speexx como um provedor, pode usar nosso modelo de Contrato de Processamento de Dados disponível aqui. Devolva o contrato preenchido e assinado para privacy@speexx.com.

Quais informações coletamos sobre você e por quê

O principal motivo pelo qual processamos dados pessoais é para cumprir nossas obrigações contratuais para com os Usuários do nosso Serviço. O processamento de dados é necessário, por exemplo, para que possamos fornecer nossos serviços de treinamento de idiomas a você. Além disso, processamos seus dados para preservar nossos interesses justificáveis, levando em consideração seus interesses (por exemplo, quando você se inscreve em nossos boletins informativos). Em alguns casos, somos legalmente obrigados a processar dados (por exemplo, transmitir os dados a quaisquer autoridades investigativas). Em todos os outros casos, solicitaremos seu consentimento para processar seus dados (por exemplo, quando você se inscrever em um de nossos webinars ou conferências online).

Informações que você fornece quando usa nosso serviço ou visita nossos sites

Informações que você fornece como Usuário do Serviço: Coletamos informações sobre você quando você se registra como um Usuário do Serviço, cria ou modifica seu perfil, define preferências, se inscreve ou faz compras por meio do Serviço. Por exemplo, você fornece suas informações de contato (nome, endereço, número de telefone de contato, endereço de e-mail) para que possamos identificá-lo e interagir com você. Você também deve adicionar um apelido para garantir que não precise revelar sua identidade real ao interagir conosco ou outros usuários do serviço e seu fuso horário para garantir a reserva e recursos de calendário do serviço para o seu perfil. Nós rastreamos suas preferências quando você seleciona configurações dentro do Serviço (por exemplo, sobre os tópicos de treinamento de idioma que você está interessado).

Conteúdo que você fornece por meio do Serviço: O Serviço inclui os produtos Speexx que você usa, onde coletamos e armazenamos o conteúdo que você publica, envia, recebe e compartilha. Este conteúdo inclui todas as informações sobre você que você pode decidir incluir. Exemplos de conteúdo que coletamos e armazenamos incluem: os comentários que você adiciona em nosso Fórum, as respostas que você fornece em nosso Treinamento de Habilidades, as mensagens e informações que você troca com nossos instrutores como parte do Serviço de treinamento de idiomas e qualquer feedback que você fornecer para nos. O conteúdo também inclui os arquivos e links que você carrega no Serviço.

Informações que você fornece como visitante de nossos sites: O uso de nossos sites é possível sem inserir dados pessoais. No entanto, se você deseja acessar conteúdo como white papers, infográficos, eBooks ou participar de um webinar ou conferência Speexx, solicitaremos que você insira seus dados pessoais, como nome, sobrenome, e-mail comercial e nome da empresa por meio de nossos sites. Ao inserir seus dados, você concorda com o processamento de seus dados e com o uso de seu endereço de e-mail para o envio de conteúdos Speexx ou convites para eventos. Observe que, ao se registrar para um webinar oferecido pela Speexx e uma de nossas organizações parceiras, você concorda com o processamento de seus dados e o uso de seu endereço de e-mail por nosso parceiro específico, que pode optar por entrar em contato com você. Você pode alterar as preferências de correspondência / conteúdo na central de assinaturas dedicada a qualquer momento.

Informações que você fornece por meio de nossos canais de atendimento ao cliente: O Serviço e os Sites incluem nossos serviços de suporte ao cliente por meio de um sistema de help desk, onde você pode optar por enviar uma pergunta sobre o Serviço ou informações sobre um problema que está tendo com o Serviço. Quer você se designe como um contato técnico, abra um tíquete de suporte, fale com um de nossos representantes diretamente ou de outra forma se envolva com nossa equipe de atendimento ao cliente, você será solicitado a fornecer informações de contato, um resumo do problema que você está enfrentando e qualquer outra documentação, capturas de tela ou informações que possam ser úteis para responder à sua solicitação, por meio de nosso help desk.

Informação de pagamento: Coletamos certas informações de pagamento e cobrança quando você se inscreve em um Serviço pago. Por exemplo, podemos pedir que você designe um representante de cobrança, incluindo nome e informações de contato, no momento do registro. Você também pode fornecer informações de pagamento, como detalhes de cartão de pagamento, que coletamos por meio de serviços de processamento de pagamento seguro.

Informações que coletamos automaticamente quando você usa o Serviço ou os sites

Seu uso do Serviço: Nós rastreamos certas informações sobre você quando você usa e interage com nosso Serviço. Essas informações incluem os recursos que você usa, o conteúdo em que você clica e carrega no Serviço e como você interage com nossos instrutores e outros Usuários do Serviço, por exemplo, ao usar nossa sala de aula virtual.

Informações de dispositivo e conexão: Coletamos informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos que você usa para acessar o Serviço ou os sites. Essas informações do dispositivo incluem seu tipo de conexão e configurações quando você instala, acessa, atualiza ou usa nossos Serviços. Também coletamos informações por meio de seu dispositivo sobre seu sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, URLs de páginas de referência / saída, identificadores de dispositivo e dados de falha. Usamos seu endereço IP e / ou preferência de país para aproximar sua localização e fornecer a você uma melhor experiência de serviço. A quantidade dessas informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar o Serviço ou os sites.

Cookies, tecnologias de rastreamento que usamos em nossos sites: Um cookie é uma pequena sequência de informações que o site que você visita transfere para o seu computador para fins de identificação. Os cookies podem ser usados para acompanhar sua atividade e essas informações nos ajudam a entender suas preferências e melhorar sua experiência. Speexx e nossos parceiros terceirizados, como nossos parceiros de publicidade e análise, usam cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, web beacons, identificadores de dispositivo e pixels)apenas em nossos sites para comercializar nosso Serviço, fornecer funcionalidade e reconhecê-lo em diferentes sites e dispositivos. Para obter mais informações (incluindo uma visão geral de nossos parceiros terceirizados), consulte nossos Cookies e Notificação de Rastreamento, que inclui informações sobre como controlar ou cancelar esses cookies e tecnologias de rastreamento. Não usamos cookies de terceiros ou tecnologias de rastreamento ao fornecer nosso serviço aos usuários através do Portal Speexx portal.speexx.com.

Como usamos as informações que coletamos

A forma como usamos as informações que coletamos depende de quais serviços ou sites você usa ou visita, como você os usa e quaisquer preferências que você nos comunicou. Abaixo estão as finalidades específicas para as quais usamos as informações que coletamos sobre você.

Para fornecer o serviço e personalizar sua experiência: Usamos informações sobre você para fornecer o Serviço a você, incluindo para processar transações com você, autenticá-lo quando você faz login, fornecer suporte ao cliente e operar e manter o Serviço. Nosso serviço inclui recursos sob medida que personalizam sua experiência, analisando automaticamente sua atividade para fornecer feeds de atividades, notificações e recomendações que são mais relevantes para você.

Para pesquisa e desenvolvimento: Estamos sempre procurando maneiras de tornar nosso serviço mais inteligente, rápido, seguro, integrado e útil para você. Usamos aprendizados coletivos sobre como as pessoas usam nosso Serviço e feedback fornecido diretamente para nós para solucionar problemas e identificar tendências, uso, padrões de atividade e áreas para integração e melhoria do Serviço.

Para se comunicar com você sobre o Serviço: Usamos suas informações de contato para enviar comunicações transacionais por e-mail e dentro do Serviço, incluindo a confirmação de suas compras, respondendo às suas perguntas e solicitações, fornecendo suporte ao cliente e enviando avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas. Também fornecemos comunicações personalizadas com base em suas atividades e interações conosco. Essas comunicações são parte do Serviço e, na maioria dos casos, você não pode optar por não recebê-las. Se um cancelamento estiver disponível, você encontrará essa opção na própria comunicação ou nas configurações de sua conta de serviço.

Para comercializar e promover o Serviço em nossos sites: Usamos as informações de contato que você fornece em nossos sites para enviar comunicações promocionais que podem ser de seu interesse específico, incluindo por e-mail e exibindo anúncios Speexx em sites e aplicativos de outras empresas, bem como em plataformas como Facebook e Google. Essas comunicações têm como objetivo estimular o engajamento e comercializar o Serviço, incluindo informações sobre tendências e notícias do setor, novos recursos, solicitações de pesquisas, boletins informativos e eventos que acreditamos possam ser do seu interesse. Você pode controlar se receberá essas comunicações conforme descrito abaixo em “Cancelamento de comunicações”.

Para segurança e proteção:Usamos informações sobre você e seu uso do Serviço para verificar contas e atividades, para monitorar atividades suspeitas ou fraudulentas e para identificar violações das políticas do Serviço.

Para proteger nossos interesses comerciais legítimos e direitos legais: Quando exigido por lei ou onde acreditamos ser necessário proteger nossos direitos legais, interesses e os interesses de terceiros, usamos informações sobre você em relação a reivindicações legais, conformidade, funções regulatórias e de auditoria e divulgações relacionadas à aquisição , fusão ou venda de uma empresa.

Com o seu consentimento: Usamos informações sobre você quando você nos concedeu consentimento para uma finalidade específica não listada acima. Por exemplo, podemos enviar-lhe boletins informativos promocionais ou convites para webinars online quando você se inscrever para eles.

Quem pode receber informações sobre você?

Seus dados só podem ser visualizados por você e pelos funcionários da Speexx que estão fornecendo partes do Serviço para você. Se você estiver usando o Serviço por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador, consulte “Processamento de dados em nome do cliente” acima), esta organização também pode ter acesso aos seus dados pessoais.

Apenas repassamos seus dados pessoais a terceiros quando isso for necessário para cumprir nossos objetivos comerciais (ou seja, para processamento de pagamentos ou fornecimento de atendimento ao cliente por meio de nosso help desk), quando você der o seu consentimento para isso usando nossos sites ou concordando com o coleta de informações pessoais em nossos sites, ou quando formos obrigados por motivos legais, por ordem judicial ou a pedido de outra autoridade oficial.

Nos casos em que trabalhamos em conjunto com prestadores de serviços externos para o nosso processamento de dados (por exemplo, para processamento de pagamentos ou prestação de serviço ao cliente), isso geralmente é feito com base no processamento de pedidos, pelo que continuamos responsáveis pelo processamento de dados. Avaliamos previamente cada um desses prestadores de serviços no que diz respeito às medidas que tomaram para garantir a proteção e segurança dos dados, salvaguardando assim as disposições contratuais estipuladas por lei para a proteção dos dados pessoais.

Nos casos em que usamos fornecedores terceirizados em nossos sites quem receberá informações pessoais sobre você, você encontrará os detalhes sobre como usamos esses provedores e em que medida eles recebem informações sobre você na seção “Que tipo de tecnologias usamos” de nossos Cookies e Notificação de Rastreamento.

Atendimento ao Cliente

Usamos nosso provedor de help desk, a Intercom, para processar consultas de clientes em nossos sites. A Intercom é um provedor de serviços de help desk online e oferece um sistema para processamento de consultas de clientes por meio de um sistema de chat. A Intercom é operada pela Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 EUA.

Se contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do sistema de chat integrado no site, os seus dados pessoais serão transmitidos automaticamente à Intercom. Ao utilizar o nosso serviço de apoio ao cliente através do sistema de chat, consente com a transmissão dos dados pessoais necessários para responder ao seu pedido de serviço. Os dados pessoais trocados com a Intercom são o seu nome, o seu endereço de e-mail e todos os dados adicionais que você fornecer no decorrer da sua solicitação de serviço.

A base legal para o uso da Intercom em nosso atendimento ao cliente é um contrato de processamento de dados nos termos do art. 6 (1) (b) GDPR entre Speexx e Intercom.

Para obter mais informações sobre a proteção de dados da Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Os serviços da Intercom são regulamentados pelos termos de uso da Intercom, que você pode encontrar aqui https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Se você deseja se opor ao armazenamento e transmissão dos dados via Intercom, entre em contato conosco.

Processo de pagamento

Usamos o provedor de pagamento Stripe para processar o pagamento quando você se registra em um serviço pago. Stripe é um provedor de serviços de pagamento online. Os pagamentos são feitos por meio de um plugin Stripe. O Stripe também oferece a possibilidade de fazer pagamentos virtuais através de cartões de crédito. O Stripe torna possível acionar pagamentos online para terceiros ou receber pagamentos. A empresa operadora da Stripe é Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EUA

Se você escolher “Pagamento com cartão de crédito” como opção de pagamento durante o processo de pedido de um Serviço pago, as informações de pagamento serão transmitidas automaticamente ao Stripe. Ao selecionar esta opção de pagamento, você concorda com a transmissão das informações pessoais necessárias para o processamento do pagamento. Os dados pessoais trocados com o Stripe são o valor da compra e o seu endereço de e-mail, ambos necessários para o processamento do pagamento. Se necessário, Stripe repassará informações pessoais a afiliadas e prestadores de serviços ou subcontratados na medida necessária para cumprir as obrigações contratuais ou para processar os dados no pedido.

Você tem a possibilidade de revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento da Stripe. A revogação não terá qualquer efeito sobre os dados pessoais que devem ser processados, usados ou transmitidos de acordo com o processamento de pagamento (contratual).

Para obter mais informações sobre o processamento de dados do Stripe, consulte a Política de Privacidade do Stripe em stripe.com/privacy

Ativos de conteúdo em nossos sites

Usamos nosso provedor ClickDimensions para gerenciar o acesso a ativos de conteúdo em nossos sites (por exemplo, white papers, infográficos, e-books etc.). ClickDimensions é um provedor de serviços de marketing digital e fornece um sistema para coleta de dados para nossas listas de marketing opt-in. A empresa operacional da ClickDimensions é ClickDimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE, Suite B500, Atlanta, GA30328, EUA.

Se você optar por baixar ativos de conteúdo em nossos sites, solicitaremos seu consentimento para encaminhar suas informações pessoais para ClickDimensions. As informações pessoais trocadas com ClickDimensions são seu nome, endereço de e-mail e qualquer informação adicional que você decida fornecer como parte de sua solicitação.

A base legal para usar ClickDimensions para gerenciar o acesso aos ativos de conteúdo em nossos sites é um acordo de processamento de dados nos termos do art. 6 (1) (b) GDPR entre Speexx e ClickDimensions, que por sua vez é certificado pela EU-US Privacy Shield.

Para obter mais informações sobre o processamento de dados do Clickdimension, consulte a Política de Privacidade do ClickDimensions em clickdimensions.com/about/privacy-policy/.

Países terceiros

Em relação à prestação do nosso Serviço, coletamos informações globalmente e armazenamos essas informações na Alemanha e na União Europeia. Podemos transferir, processar e armazenar suas informações fora de seu país de residência, para onde operamos com a finalidade de fornecer o Serviço a você. Sempre que transferimos suas informações, tomamos medidas para protegê-las.

Se fizermos isso para cumprir nossa obrigação contratual, isso não exigirá uma decisão de adequação de acordo com o Artigo 45 do RGPD da UE ou salvaguardas adequadas de acordo com o Artigo 46 do RGPD da UE.

Nos casos em que a transferência não atende ao cumprimento de nossas obrigações contratuais, não recebemos o consentimento de você, a transferência não é necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais e nenhuma outra cláusula de isenção se aplica, apenas transferiremos seus dados quando uma decisão de adequação nos termos do Artigo 45 do RGPD da UE ou salvaguardas adequadas nos termos do Artigo 46 do RGPD da UE estiverem em vigor.

Uma dessas decisões de adequação é o chamado “Privacy Shield” para os EUA. Para transferências para empresas certificadas de acordo com o Privacy Shield, o nível de proteção de dados é considerado, em princípio, adequado, de acordo com o Artigo 45 do GDPR da UE. De modo geral, não dependemos apenas do Privacy Shield. Em vez disso, fornecemos salvaguardas adequadas encerrando as cláusulas padrão de proteção de dados, conforme decretado pela Comissão Europeia com o organismo destinatário, de acordo com o Artigo 46 do RGPD da UE, bem como um nível adequado de proteção de dados.

Como armazenamos e protegemos as informações que coletamos

Armazenamento e segurança de informações

Usamos nossos próprios servidores, bem como provedores de serviços de hospedagem e hospedagem de dados na Alemanha e na União Europeia para hospedar as informações que coletamos, e usamos medidas técnicas para proteger seus dados.

Por quanto tempo mantemos as informações

Por quanto tempo mantemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informação, conforme descrito em detalhes abaixo. Após esse período, iremos excluir ou tornar anônima suas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazenar com segurança suas informações e isolá-las de qualquer uso posterior até a exclusão é possível.

Informações da conta do usuário do serviço: Retemos as informações da sua conta como Usuário do Serviço enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável a partir de então, caso você decida reativar o Serviço. Também retemos algumas de suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, para resolver disputas, para fazer cumprir nossos acordos, para apoiar as operações comerciais e para continuar a desenvolver e melhorar nosso serviço. Onde retemos informações para melhoria e desenvolvimento do Serviço, tomamos medidas para eliminar informações que o identificam diretamente e só usamos as informações para descobrir percepções coletivas sobre o uso de nosso Serviço, não para analisar especificamente características pessoais sobre você.

Contas de usuário de serviço gerenciado: Se o Serviço for disponibilizado para você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), reteremos suas informações pelo tempo exigido e acordado pela organização que gerencia sua conta. Para obter mais informações, consulte “Processamento de dados em nome do cliente” acima.

Informação de marketing: Se você optou por receber nossas informações de conteúdo de marketing (por exemplo, por e-mail), reteremos informações sobre suas preferências de conteúdo de marketing por um período de tempo razoável a partir da data em que você manifestou interesse em nosso serviço pela última vez, como quando você abriu um e-mail pela última vez de nós. Retemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período de tempo razoável a partir da data em que tais informações foram criadas.

Como acessar e controlar suas informações

Você tem certas opções disponíveis quando se trata de suas informações. Abaixo está um resumo dessas escolhas, como exercê-las e quaisquer limitações.

Suas escolhas:

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações, de se opor ao nosso uso de suas informações (inclusive para fins de marketing), de solicitar a exclusão ou restrição de suas informações ou de solicitar suas informações em formato eletrônico estruturado. Abaixo, descrevemos as ferramentas e processos para fazer essas solicitações. Como um usuário do serviço, você pode exercer algumas das opções fazendo login no serviço e usando as configurações disponíveis no serviço ou na sua conta. Quando o Serviço é fornecido a você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), pode ser necessário entrar em contato com sua organização responsável para ajudá-lo com suas solicitações primeiro (observe também a seção “Processamento de dados em nome do cliente” acima). Para todos os outros pedidos, você podey contate-nos para solicitar assistência.

Sua solicitação e escolhas podem ser limitadas em certos casos: por exemplo, se atender a sua solicitação revelaria informações sobre outra pessoa ou se você solicitar a exclusão de informações que nós ou sua organização somos permitidos por lei ou tenhamos interesses legítimos convincentes em manter.

Acesse e atualize suas informações: Nosso serviço oferece a capacidade de acessar e atualizar certas informações sobre você de dentro do serviço. Por exemplo, você pode acessar e atualizar as informações do seu perfil a partir da sua conta de usuário.

Desative sua conta de serviço: Se você não quiser mais usar nosso serviço, você ou a organização responsável pode desativar sua conta de serviço. Se você puder desativar sua própria conta, essa configuração estará disponível para você nas configurações de sua conta. Caso contrário, entre em contato com a organização responsável (por exemplo, seu empregador). Se você for um administrador de uma organização e não puder desativar uma conta por meio de suas configurações de administrador, entre em contato Speexx support. Esteja ciente de que a desativação de sua conta não exclui suas informações; suas informações permanecem disponíveis caso você queira reativar sua conta de usuário em um estágio posterior. Para obter mais informações sobre como excluir suas informações, consulte abaixo.

Excluir suas informações de serviço: Nosso Serviço oferece a capacidade de excluir certas informações sobre você de dentro do Serviço. Por exemplo, você pode remover certas informações de perfil dentro de suas configurações de perfil. Se você deseja excluir completamente sua conta de serviço, você pode fale conosco ou entre em contato com a organização responsável (por exemplo, seu empregador) para solicitar a exclusão.
Observe, entretanto, que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros, para concluir transações ou para cumprir nossas obrigações legais.

Solicite que paremos de usar suas informações: Em alguns casos, você pode nos pedir para parar de acessar, armazenar, usar e processar de outra forma suas informações quando você acredita que não temos os direitos apropriados para fazê-lo. Por exemplo, se você acredita que uma conta de serviço foi criada para você sem sua permissão ou você não é mais um usuário ativo do serviço, você pode solicitar que excluamos sua conta conforme previsto nesta política.
Onde você nos deu consentimento para usar suas informações para uma finalidade limitada como visitante de nossos sites, você pode falar conosco para retirar esse consentimento, mas isso não afetará qualquer processamento que já tenha ocorrido no momento. Você também pode cancelar o uso de suas informações para fins de marketing entrando em contato conosco, conforme fornecido abaixo. Quando você faz essas solicitações, podemos precisar de tempo para investigar e facilitar sua solicitação. Se houver atraso ou disputa sobre se temos o direito de continuar usando suas informações, restringiremos qualquer uso posterior de suas informações até que a solicitação seja honrada ou a disputa seja resolvida, desde que sua organização responsável não se oponha (quando aplicável, consulte a seção “Processamento de dados em nome do cliente” acima).

Optar por não receber comunicações relacionadas ao uso de nossos sites: You may opt out of receiving promotional communications from us by using the unsubscribe link within each email or by contacting us as provided below to have your contact information removed from our promotional email list. Even after you opt out from receiving promotional messages from us, you will continue to receive messages or notifications from us regarding the use of the Service. You may be able to opt out of some notification messages in your Service account settings.

Desative os controles de cookies: Os controles de cookies relevantes baseados no navegador são descritos em Cookies & Notificação de rastreamento.

Enviar sinais de “Não rastrear”: Alguns navegadores incorporaram recursos “Do Not Track” (DNT) que podem enviar um sinal aos sites que você visita indicando que você não deseja ser rastreado. Como ainda não há um entendimento comum de como interpretar o sinal DNT, nossos sites não respondem atualmente aos sinais DNT do navegador. Você pode usar uma variedade de outras ferramentas que fornecemos para controlar a coleta e o uso de dados, incluindo a capacidade de optar por não receber nosso marketing, conforme descrito acima.

Portabilidade de dados: Portabilidade de dados é a capacidade de obter algumas de suas informações em um formato que você pode mover de uma operadora para outra (por exemplo, quando você transfere o número do seu telefone celular para outra operadora). Dependendo do contexto, isso se aplica a algumas de suas informações, mas não a todas as suas informações. Se você solicitar, forneceremos um arquivo eletrônico com as informações básicas de sua conta.

Proteção de dados para candidaturas a empregos e procedimentos de candidatura

Podemos coletar e processar dados pessoais de candidatos a empregos para fins de processamento do procedimento de inscrição. O processamento é realizado usando nosso provedor terceirizado Workable. Se celebrarmos um contrato de trabalho com um candidato, os dados apresentados serão armazenados para efeitos de processamento da relação de trabalho em conformidade com os requisitos legais. Se nenhum contrato de trabalho for celebrado com o candidato e a Speexx, os dados da candidatura serão automaticamente apagados 12 meses após o recebimento da candidatura, desde que o candidato não tenha acordado de outra forma, ou nenhum outro interesse legítimo se oponha ao apagamento. Outro interesse legítimo nesta relação é, por ex. ónus da prova em um procedimento ao abrigo da Lei Geral de Igualdade de Tratamento da Alemanha (AGG).
Workable é um serviço de software online de software de rastreamento de candidatos (ATS). A Workable usa as informações, se você se candidatar a um emprego conosco. A Workable irá coletar, processar e armazenar as informações que você nos fornecer para fins de recrutamento. A empresa operadora da Workable é a Workable Software Limited, 1a Kingly Street, Second Floor, London, W1B 5QA, UK.
A base legal para usar o Workable para nossos procedimentos de candidatura a empregos é um acordo de processamento de dados nos termos do art 6 (1) (b) GDPR entre Speexx e Workable, que por sua vez é certificado pela EU-US Privacy Shield.
Para obter mais informações sobre o processamento de dados da Workable, consulte a Política de Privacidade da Workable em https://www.workable.com/privacy.

Visão geral dos direitos que você tem

Tem direitos legais à sua disposição no que diz respeito ao acesso aos dados, retificação, eliminação, restrição de processamento e objeção ao processamento, bem como o direito à portabilidade dos dados, entre outros. Além disso, você pode retirar qualquer consentimento que possa ter dado ao processamento de dados a qualquer momento e tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão.

Direito de objetar

General: Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de seus dados pessoais, de acordo com o Artigo 6 (1) f) do RGPD da UE. O mesmo se aplica a qualquer definição de perfis efetuada com base nessas disposições. Por favor, use nosso fale conosco para apresentar qualquer objeção.

Marketing direto / boletins informativos: Se processarmos seus dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais relativos a você para tal marketing. Isso inclui a criação de perfis na medida em que esteja relacionada a esse marketing direto. Você pode cancelar a assinatura de nossas newsletters a qualquer momento em seus e-mails clicando no link fornecido no final da respectiva newsletter.

Direito de acesso

Você tem o direito de exigir confirmação se processamos seus dados pessoais. Nesse caso, você tem o direito de receber informações sobre esses dados pessoais. Por favor fale conosco para solicitar informações sobre seus dados pessoais.

Em caso de transmissão de dados pessoais a um país terceiro ou a uma organização internacional, tem o direito, como pessoa afetada, de ser informado sobre as respetivas garantias (nos termos do artigo 46.º do RGPD da UE) relativamente a esta partilha de dados.

Direito à retificação

Você tem o direito de exigir que quaisquer dados pessoais incorretos a seu respeito sejam corrigidos com efeito imediato. Levando em consideração as finalidades do processamento, você tem o direito de exigir o preenchimento de quaisquer dados pessoais incompletos – inclusive por meio de uma explicação complementar.

Direito de apagar (“Direito de ser esquecido”)

Você tem o direito de exigir que excluamos seus dados pessoais sem demora se um dos seguintes se aplicar: Os dados pessoais não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados ​​de alguma outra forma. Retirou o consentimento de que o processamento se baseou nos termos do Artigo 6 (1) a) ou do Artigo 9 (2) a) do RGPD da UE, e agora não existem fundamentos jurídicos válidos para o processamento. Você apresenta uma objeção ao processamento de seus dados de acordo com o Artigo 21 (1) do RGPD da UE e não há motivos justificáveis ​​para o processamento, ou você apresenta uma objeção ao processamento de seus dados de acordo com o Artigo 21 (2) do GDPR da UE. Os dados pessoais foram processados ​​ilegalmente. A exclusão dos dados pessoais é necessária para cumprir uma obrigação legal de acordo com a legislação da UE ou com a legislação de cada Estado-Membro. Os dados pessoais foram registados em relação à oferta de serviços da sociedade da informação diretamente a uma criança, nos termos do artigo 8.º, n.º 1, do RGPD da UE. Depois de ter feito o seu pedido, somos obrigados a eliminar os dados com efeito imediato. A legalidade do processamento de dados para o período entre o consentimento e a retirada deste consentimento permanecerá inalterada.

Caso você seja um Usuário do Serviço por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), não somos o controlador, mas apenas o processador de seus dados pessoais. Entre em contato com o administrador de sua organização caso queira que seus dados pessoais sejam excluídos do Serviço.

Direito de restrição de processamento

Você tem o direito de exigir uma restrição ao processamento dos seus dados pessoais nos casos em que contestar a exatidão dos dados pessoais, por um período de tempo que permita ao responsável pelo tratamento revisar a exatidão desses dados pessoais. Se o tratamento for ilegal e você rejeitar o apagamento dos dados pessoais em favor de exigir uma restrição ao uso dos dados pessoais, atenderemos a este pedido. O processamento também será restrito se não exigirmos mais seus dados pessoais para fins de processamento, mas os exigirmos para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Ou se você se opôs ao processamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1, do RGPD UE, enquanto ainda não tiver sido determinado se os motivos justificáveis do controlador são superiores aos seus. Você será informado com antecedência por nós caso a restrição seja revogada.

Direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber dados pessoais sobre você que nos disponibilizou em um formato estruturado, convencional e legível por máquina, e você também tem o direito de transferir esses dados para outro controlador sem ser impedido por nós a quem o pessoal dados foram disponibilizados. A condição é que a) o processamento seja baseado no consentimento nos termos do Artigo 6 (1) a) do RGPD da UE ou do Artigo 9 (2) a) do RGPD da UE ou em um contrato nos termos do Artigo 6 (1) b) do o GDPR da UE, eb) o processamento é realizado com a ajuda de processos automatizados. Ao exercer o seu direito à portabilidade dos dados, tem o direito de exigir que os dados pessoais sejam transferidos directamente de nós para outro organismo de controlo, desde que tal seja tecnicamente viável.

Direito de retirar o consentimento

Se o processamento estiver sujeito ao seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenha ocorrido com o seu consentimento até sua retirada.

Right to lodge a complaint

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