IA é o Futuro da Contratação?

Novas tecnologias altamente avançadas estão sendo desenvolvidas todos os dias. Já vimos carros autônomos e assistentes virtuais (“Alexa, qual é a previsão do tempo?”) E, à medida que a inteligência artificial (IA) se torna cada vez mais proeminente, podemos esperar que nossos ambientes e processos de trabalho também mudem. . Na verdade, a IA já está afetando o trabalho das equipes de RH e recrutadores: a Unilever, uma empresa de bens de consumo sediada em Londres, usa jogos baseados em neurociência para determinar se um indivíduo está apto para uma posição e depois conduz AI- entrevistas por video para analisar o uso de palavras-chave, linguagem corporal e entonações por um candidato.

Nos últimos anos, equipes de RH em todo o mundo têm experimentado sistemas automatizados (pense em chatbots e software de aprimoramento de idioma). De classificar eficientemente os candidatos, otimizar postagens de emprego e evitar tendências humanas, aqui estão as principais maneiras pelas quais a tecnologia IA pode ser útil em seu processo de recrutamento agora mesmo.

Seleção Inteligente e mais Rápida

De acordo com uma pesquisa recente, 52% dos profissionais de RH dizem que a maior dificuldade em recrutar é peneirar o grande número de candidatos. Isso se torna um problema ainda maior quando se considera o fato de que os orçamentos nem sempre acompanham as necessidades crescentes de uma equipe de RH, por isso os recrutadores geralmente não têm tempo e recursos necessários para examinar completamente os candidatos antes de avançar para a próxima etapa processo de contratação.

Segundo algumas estimativas, o custo de contratar um novo funcionário em uma grande organização pode chegar a US $ 250.000. Esse é um investimento significativo, especialmente quando você considera que a possibilidade de descobrir um candidato não é o ideal para o trabalho depois de algumas semanas ou meses. Uma maneira possível de diminuir os custos é automatizar os estágios iniciais do processo de contratação. Isso economiza tempo valioso dos recrutadores e dá a eles a chance de alocar melhor os recursos.

IA pode ser usada para simplificar a seleção e o recrutamento de candidatos, classificando automaticamente os candidatos com base na experiência e nas qualificações. Além disso, os chatbots podem servir como o primeiro ponto de contato para os candidatos. Assistentes virtuais como Mya e Olivia, por exemplo, são criados especificamente para melhorar o processo de contratação e são projetados para se comunicar com os candidatos como um recrutador: eles podem coletar detalhes de candidatos, revisar aplicativos e responder a perguntas.

O uso dessa tecnologia automatizada permite que os recrutadores priorizem outras tarefas e as economizem de horas de classificação por meio de aplicativos, criando, em última instância, um processo de contratação mais inteligente, econômico e eficiente.

Escreva o Post (neutro) Perfeito de Emprego

IA também pode ajudar os recrutadores antes do processo de seleção, ajudando a criar o “posto de trabalho perfeito” – uma tarefa desafiadora e demorada para muitos profissionais de RH. Além de criar interesse e descrever com precisão as responsabilidades, os recrutadores devem se esforçar para usar uma linguagem neutra e envolvente que agrade a todos os candidatos.

Linguagem com viés de gênero invade involuntariamente anúncios de emprego com mais frequência do que gostaríamos. Em um estudo recente, a Totaljobs encontrou uma média de seis palavras com viés de gênero por anúncio de emprego no Reino Unido. Contribuindo ainda para esse viés, os campos tradicionalmente “masculinos” tendem a usar mais palavras masculinas (liderar, analisar, competitivas), enquanto indústrias mais “femininas” tendem a usar palavras orientadas para mulheres (apoio, responsável, confiável) em seu trabalho. postagens. Ter conhecimento da linguagem que sua empresa usa pode beneficiá-lo a longo prazo: em um estudo, o ZipRecruiter descobriu que a remoção de linguagem de gênero de uma descrição de cargo o  aumentou o volume de solicitações em 42%, indicando que o idioma neutro resulta em um cargo mais atraente .

Atrair um conjunto diversificado de candidatos é uma das metas apresentadas pelo Textio, software de aprimoramento de idioma baseado em IA que identifica palavras tendenciosas enquanto você escreve e sugere uma linguagem melhor. Desde que adotaram a ferramenta, empresas como Johnson & Johnson, Nvidia e Evernote divulgaram mais diversificados e reduziram o tempo gasto no preenchimento de vagas.

Os anúncios de emprego agem como o primeiro ponto de contato entre uma empresa e funcionários em potencial. Para atrair candidatos desejáveis, é imperativo que você tenha uma boa primeira impressão: usar a IA para incorporar uma linguagem mais inclusiva e atraente em suas postagens de emprego pode ajudar.

Elimine o Viés Humano

Quer queiramos admitir ou não, todos os seres humanos (incluindo profissionais de RH) têm preconceitos inconscientes que podem ser prejudiciais para o processo de recrutamento. Da linguagem de gênero ao perfil racial, o preconceito humano pode levar os recrutadores a favorecer certos traços demográficos e ser discriminatórios em relação aos outros.

Uma pesquisa publicada na Academia Nacional de Ciências revelou que a discriminação racial na contratação não melhorou muito nos últimos 30 anos. O estudo constatou que, desde 1990, os candidatos brancos geralmente recebiam 36% a mais de retorno do que os candidatos negros e 24% a mais de retorno do que os candidatos latinos. Os dados foram coletados por meio da análise de trâmites de currículo e processos de entrevistas pessoais, indicando que o preconceito contra certos nomes étnicos, bem como a aparência física, contribuiu para a discriminação resultante.

Uma maneira pela qual a inteligência artificial pode ajudar a evitar esse tipo de preconceito humano é aproveitar as oportunidades de discriminação do processo de triagem, programar sistemas para tomar decisões baseadas apenas em habilidades e experiência. O desafio neste campo, é claro, é que sistemas de IA programados por humanos podem acabar assumindo os preconceitos de seus criadores, dependendo de quem escreve o algoritmo e como. No entanto, a IA não tem os preconceitos inerentes que os humanos têm e, portanto, tem o potencial de eliminar o preconceito se usado da maneira correta.

O Futuro do RH

Talvez ainda não saibamos tudo sobre inteligência artificial, mas, se uma coisa está clara, é que a IA terá um impacto cada vez mais significativo na forma como conduzimos os negócios. É um momento importante para os profissionais de RH, que experimentam e aprendem com essa nova tecnologia, mas também precisamos lembrar que os humanos são necessários para gerar recursos humanos. No entanto, usada de maneira apropriada, a IA pode desempenhar um papel fundamental de apoio na forma como os líderes de RH crescem, gerenciam e desenvolvem suas equipes.

Para saber mais sobre como os processos de RH estão evoluindo, leia nosso white paper sobre a era moderna de contratação.